> Markdown version of [/jobs/ext/2876133-consultor-a-funcional-crm-dynamics-365](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2876133-consultor-a-funcional-crm-dynamics-365). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Consultor/A Funcional Crm Dynamics 365 - **Company:** Integra Tecnología - **Location:** Madrid, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Artificial Intelligence, Information Technology Consulting, Automation of Marketing, Microsoft Dynamics, Power BI, Microsoft Power Automate, Powerapps - **Published:** September 13, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/consultor-a-funcional-crm-dynamics-365-en-madrid-ID-371661020 ## About the Role * Formación superior en Ingeniería, ADE, Marketing o similar. * Entre 3 y 5 años de experiencia en implantación funcional de soluciones CRM dentro de entornos de consultoría tecnológica. * Experiencia sólida trabajando con Microsoft Dynamics 365, especialmente en Sales, Customer Service y/o Contact Center. * Experiencia en interlocución directa con clientes, toma de requisitos y gestión de expectativas. * Conocimiento de Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate y Power BI. * Experiencia trabajando con modelos de datos relacionales e integraciones entre CRM y otros sistemas. * Conocimiento de Microsoft Copilot Studio, Microsoft Copilot y soluciones de IA aplicada a procesos comerciales. Además, valoraremos especialmente * Certificaciones oficiales de Microsoft Dynamics 365 en Sales, Service o Contact Center. * Conocimientos en metodologías de Customer Experience (CX). * Experiencia diseñando estrategias comerciales transversales apoyadas en el ecosistema Microsoft. ## Description Para algunas personas, la tecnología es un reto.Para otras, una oportunidad para transformar la manera en que las empresas trabajan y crecen.En Integra, no solo compartimos esa visión: la impulsamos cada día.Somos una consultora tecnológica que ofrece soluciones globales a necesidades complejas desde otro punto de vista.Escuchamos para crear progreso, integrando tecnología, experiencia y cercanía.Buscamos un/a Consultor/a Funcional CRM Microsoft Dynamics 365 para acompañar a nuestros clientes en la evolución de sus procesos comerciales y de relación con cliente.¿Cuál será tu misión?* Analizar los procesos comerciales y de relación con cliente para identificar oportunidades de mejora mediante Microsoft Dynamics 365.* Liderar la toma de requisitos y traducir las necesidades de negocio en soluciones funcionales claras y eficientes.* Participar en la implantación y configuración funcional de soluciones sobre Dynamics 365 Sales, Customer Service y Contact Center.* Diseñar y definir modelos de datos relacionales adaptados a los procesos y necesidades de cada cliente.* Identificar casos de uso de Inteligencia Artificial aplicada a marketing y ventas, incorporando soluciones como Microsoft Copilot y agentes de IA.* Trabajar con Power Platform, especialmente Power Apps, Power Automate y Power BI, para ampliar y optimizar las capacidades de las soluciones.* Participar en la definición funcional de integraciones con entornos web, eCommerce, ERP, marketing automation y otras plataformas.* Asegurar la calidad funcional de las soluciones implantadas y su alineación con los objetivos estratégicos del cliente.* Trabajar de forma cercana con equipos técnicos y de negocio, acompañando al cliente durante todo el proceso de transformación.¿Qué perfil buscamos?* Formación superior en Ingeniería, ADE, Marketing o similar.* Entre 3 y 5 años de experiencia en implantación funcional de soluciones CRM dentro de entornos de consultoría tecnológica.* Experiencia sólida trabajando con Microsoft Dynamics 365, especialmente en Sales, Customer Service y/o Contact Center.* Experiencia en interlocución directa con clientes, toma de requisitos y gestión de expectativas.* Conocimiento de Microsoft Power Platform: Power Apps, Power Automate y Power BI.* Experiencia trabajando con modelos de datos relacionales e integraciones entre CRM y otros sistemas.* Conocimiento de Microsoft Copilot Studio, Microsoft Copilot y soluciones de IA aplicada a procesos comerciales.Además, valoraremos especialmente * Certificaciones oficiales de Microsoft Dynamics 365 en Sales, Service o Contact Center.* Conocimientos en metodologías de Customer Experience (CX).* Experiencia diseñando estrategias comerciales transversales apoyadas en el ecosistema Microsoft.¿Qué podemos ofrecerte?Contrato indefinido desde el primer día.Creemos en las relaciones a largo plazo.Flexibilidad horaria y conciliación real: jornada intensiva los viernes y durante el verano.Plan de carrera individualizado, con formación continua y acompañamiento.Programa de retribución flexible: plan de pensiones, seguro de salud, plataforma de beneficios y más.Un equipo cercano, colaborativo y con ganas de seguir creciendo contigo.¿Por qué Integra?En Integra, creemos en las personas.Aquí se trabaja en equipo, se escucha, se propone, se mejora y se comparte.Nos mueve la innovación con sentido, y la tecnología con impacto.Porque para nosotros, integrar no es solo unir sistemas: es construir algo juntos.Porque trabajamos con propósito, y eso se nota. ## Related Videos - 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