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# Solutions Architect Servicenow (Csm)

- **Company:** Recodme
- **Location:** Pontevedra, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Encase, Servicenow
- **Published:** September 13, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/solutions-architect-servicenow-csm-en-mos-ID-371203769

## About the Role

A partir de 3 años de experiencia en la implantación de soluciones deCustomer ServiceoCRM .
Experiencia sólida conServiceNow CSM , especialmente enCase Management, Customer Portals, Communities y Omnichannel Integrations .
Experiencia configurandoAgent WorkspaceyPlaybooksdentro de ServiceNow CSM.
Conocimientos en integracionesCTI , diseño deService Portaly gestión del Customer Journey, SLA y OLA.
Experiencia en diseño de arquitecturas, integraciones y definición de estándares técnicos sobre la plataforma ServiceNow., Español (nativo)
Inglés (B2-C1, se hará prueba)Modalidad, Creamos un ambiente seguro, diverso y donde las oportunidades son iguales para todos los colaboradores.No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad o cualquier otro factor que no sea el mérito.

## Description

En } ReCodme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento.Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos.¡Un ReCoder es un aficionado de la tecnología, es (la clave de nuestro éxito), la clave de nuestra Fuerza!".Actualmente estamos buscando un/aSolution Architect (ServiceNow CSM) , para incorporarse con nosotros al proyecto de uno de nuestros clientes en modalidad remota desde España¿Qué necesitas para formar parte de este proyecto?Requisitos:A partir de 3 años de experiencia en la implantación de soluciones deCustomer ServiceoCRM .Experiencia sólida conServiceNow CSM , especialmente enCase Management, Customer Portals, Communities y Omnichannel Integrations .Experiencia configurandoAgent WorkspaceyPlaybooksdentro de ServiceNow CSM.Conocimientos en integracionesCTI , diseño deService Portaly gestión del Customer Journey, SLA y OLA.Experiencia en diseño de arquitecturas, integraciones y definición de estándares técnicos sobre la plataforma ServiceNow.Certificación ServiceNow CIS-CSMFunciones:Diseñar y definir soluciones de arquitectura sobreServiceNow CSM , garantizando la integración con el ecosistema tecnológico del cliente.Liderar técnicamente al equipo, proporcionando mentoría, supervisión y soporte en la toma de decisiones arquitectónicas.Colaborar con clientes y stakeholders para identificar necesidades de negocio y proponer soluciones técnicas alineadas con los objetivos del proyecto.Participar en la definición de estrategias tecnológicas, estimación de nuevas oportunidades y aseguramiento de la calidad de las soluciones entregadas.Idiomas:Español (nativo)Inglés (B2-C1, se hará prueba)Modalidad:Remoto 100% desde España¿Estás listo para esta fuerza?Presenta tu candidatura.En Recodme defendemos la igualdad y valoramos la diversidad.Creamos un ambiente seguro, diverso y donde las oportunidades son iguales para todos los colaboradores.No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad o cualquier otro factor que no sea el mérito.¡Todas las candidaturas con las habilidades necesarias para el puesto son bienvenidas!


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