> Markdown version of [/jobs/ext/2883946-tecnico-a-de-soporte-workplace-n2](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2883946-tecnico-a-de-soporte-workplace-n2). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Técnico/a de Soporte Workplace N2 - **Company:** ADZUNA LTD - **Location:** Madrid, Spain (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systems, Core Foundation, Citrix Systems, Windows PowerShell, Remote Access Technology, Azure Active Directory, Virtualization Technology, Microsoft InTune - **Published:** September 13, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html ## About the Role + Técnico + Recepciónista + Administrador + Ventas + Enfermero + Limpieza + Mantenimiento + Telefonista + Compras + Recursos humanos Tipo de trabajo + Desde casa + Estudiantes + Online + Trabajos Verticales + En inglés + Teletrabajo + Media jornada ## Description Administración y soporte de sistemas operativos Windows 10/11 y macOS. + Soporte a entornos de virtualización de escritorios Citrix VDI. + Análisis de causa raíz y ejecución de acciones correctivas. + Gestión y seguimiento de escalaciones con fabricantes y proveedores externos. + Participación en la identificación y resolución de incidencias recurrentes. + Elaboración y actualización de documentación técnica y base de conocimiento. + Colaboración con equipos de infraestructura, redes, seguridad, digital workplace y soporte N3. + Garantizar el cumplimiento de los SLA y KPI establecidos. **Requisitos imprescindibles:** + Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico de segundo nivel (N2) o Workplace Support. + Experiencia trabajando en entornos corporativos de mediana o gran dimensión. + Conocimientos y experiencia en: + Herramientas ITSM + Fundamentos ITIL y gestión de servicios TI + Plataformas Workplace + Windows 10/11 + macOS + Citrix VDI + Gestión de incidencias, problemas y solicitudes de servicio + Escalación técnica y coordinación con fabricantes y proveedores **Requisitos valorables:** + Certificación ITIL Foundation. + Certificaciones Microsoft Modern Desktop o equivalentes. + Conocimientos de Microsoft 365. + Experiencia con Active Directory y Azure Active Directory. + Conocimientos de Intune / Endpoint Management. + Manejo de herramientas de acceso remoto. + Conocimientos de PowerShell y automatización básica. + Inglés técnico. **Qué ofrecemos:** + Modalidad de trabajo: 100% remota. España + Horario: 2 días en turno partido (mañana y tarde) y 3 días en jornada continua. + Contrato estable. + Incorporación a un equipo tecnológico especializado. + Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional. Si te interesa, puedes enviar tu candidatura a: zoe.marquez@trsstaffing.com Somos una empresa de igualdad de oportunidades que reconoce el valor de una fuerza laboral diversa. Todos los individuos cualificados serán tomados en consideración para el puesto sin importar su raza, color, edad, orientación sexual, identidad de género, religión, origen nacional, discapacidad o cualquier otro criterio amparado por la ley vigente. We are an equal opportunity employer. All qualified individuals will receive consideration for employment without regard to race; color; age; sex; sexual orientation; gender identity; religion; national origin; disability; veteran status; genetic information; or any other criteria protected by governing law.Inscribirse en esta oferta Recibir ofertas similares por correo electrónico Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza ## Related Videos - [GenAI after the Hype: Transforming Organizations with GenAI-based Agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1099-genai-after-the-hype-transforming-organizations-with-genai-based-agents) - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [WeAreDevelopers LIVE - Rendering in the Browser, The State of CSS and Accessibility and more](https://www.wearedevelopers.com/videos/1347-wearedevelopers-live-rendering-in-the-browser-the-state-of-css-and-accessibility-and-more) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [Turning People Strategy into a Transformation Engine](https://www.wearedevelopers.com/videos/1755-turning-people-strategy-into-a-transformation-engine) - [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [The Best Job Search Websites of 2025](https://www.wearedevelopers.com/magazine/368-the-best-job-search-websites-of-2025) - [Best Job Boards for Remote Work for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/290-best-job-boards-for-remote-work-for-developers) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers)