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# Gestor De Servicio It/Ot (Infraestructura & Workplace)

- **Company:** Factech
- **Location:** Madrid, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Azure, Cloud Computing, Linux, System Center Configuration Manager, Windows Servers, Microsoft SharePoint, Virtualization Technology, Microsoft InTune
- **Published:** September 13, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/gestor-de-servicio-it-ot-infraestructura-workplace-en-madrid-ID-371647366

## About the Role

+5 años en gestión de servicios IT Experiencia en entornos complejos (infraestructura, workplace o IT/OT) Gestión de proveedores (multivendor) Capacidad de interlocución con equipos técnicos Conocimientos Técnicos Windows Server, Active Directory Virtualización y/o cloud (Azure, OCI) Networking básico Microsoft 365 (Teams, Exchange, SharePoint, OneDrive) Herramientas de workplace (SCCM, Intune o similares) Sistemas Windows y Linux a nivel operativo Nociones de ciberseguridad #J-*****-Ljbffr

## Description

En FACTECH seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Gestor/a de Servicio IT/OT para un proyecto estratégico en entorno cliente, donde tendrás un rol clave en la gestión, evolución y gobierno de servicios tecnológicos críticos.Si te motiva trabajar en entornos complejos, con múltiples proveedores y alto impacto en negocio, este reto es para ti.¿Cuál será tu misión?Serás la persona responsable de garantizar la calidad, continuidad y evolución de los servicios IT/OT externalizados, asegurando que todo funcione como un reloj en infraestructuras, workplace y entornos híbridos IT/OT.Actuarás como punto de conexión entre negocio, equipos técnicos y proveedores, impulsando la mejora continua y la excelencia del servicio.¿Qué harás en tu día a día?Liderar el gobierno de servicios IT/OT en entorno multivendor Asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs de servicio Coordinar proveedores tecnológicos y equipos técnicos Ser el nexo entre negocio y tecnología Detectar riesgos, incidencias y oportunidades de mejora Impulsar iniciativas de eficiencia, automatización y evolución del servicio Participar en la mejora continua de la infraestructura y workplace ¿Qué necesitamos de ti?+5 años en gestión de servicios IT Experiencia en entornos complejos (infraestructura, workplace o IT/OT) Gestión de proveedores (multivendor) Capacidad de interlocución con equipos técnicos Conocimientos Técnicos Windows Server, Active Directory Virtualización y/o cloud (Azure, OCI) Networking básico Microsoft 365 (Teams, Exchange, SharePoint, OneDrive) Herramientas de workplace (SCCM, Intune o similares) Sistemas Windows y Linux a nivel operativo Nociones de ciberseguridad #J-*****-Ljbffr


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