> Markdown version of [/jobs/ext/2888902-genesys-cloud-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2888902-genesys-cloud-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Genesys Cloud Specialist - **Company:** Capitole - **Location:** Marbella, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Cyber Security, Genesys, Large Language Models, Generative AI, Backend - **Published:** September 13, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/genesys-cloud-specialist-en-marbella-ID-371122745 ## About the Role Al menos 3 años de experiencia profesional.Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center.Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.Experiencia en la construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud.Experiencia con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent.Experiencia realizando integraciones mediante Genesys Data Actions.Conocimientos generales de IA, LLMs e IA Generativa.Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente.HorarioLunes a jueves: 08:*****:00.Viernes: 08:*****:00.Julio y agosto: jornada intensiva de 08:*****:00.¿Quieres saber más? ## Description ¿Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente?¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional?¡Entonces esta oportunidad es para ti!¿Por qué Capitole?Nuestros empleados lo primero.Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.Proyectos interesantes.Tecnologías de vanguardia.Metodologías ágiles.Felicidad y baja tasa de rotación****€ anuales de formación a la cartaHorario flexibleTrayectoria profesional a medidaSeguro médico privadoRetribución flexiblePlan WellHubUn montón de eventos increíbles, somos una gran comunidadComunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.Y sobre todo... un EQUIPAZO con el que disfrutarás cada día.¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!Buscamos un/a Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center, automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de IA conversacional.Modalidad: principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid.Proyecto estable y de larga duración.¿Qué harás?Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobre Genesys Cloud.Desarrollar e implementar agentes de IA y soluciones conversacionales dentro de Genesys Cloud.Trabajar con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent.Configurar integraciones mediante Genesys Data Actions con sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs.Participar en iniciativas relacionadas con IA, LLMs e IA Generativa aplicadas al Contact Center.¿Qué buscamos?Al menos 3 años de experiencia profesional.Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center.Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.Experiencia en la construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud.Experiencia con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent.Experiencia realizando integraciones mediante Genesys Data Actions.Conocimientos generales de IA, LLMs e IA Generativa.Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente.HorarioLunes a jueves: 08:*****:00.Viernes: 08:*****:00.Julio y agosto: jornada intensiva de 08:*****:00.¿Quieres saber más?¡Haz here y descúbrelo!Mira lo que dice la gente sobre nosotros Glassdoor ReviewsNo dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!The employee will adhere to information security policies:-Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on.-Must comply with the security policies and internal policies of the company and the client.-Must sign an NDA. ## Related Videos - [Beyond GPT: Building Unified GenAI Platforms for the Enterprise of Tomorrow](https://www.wearedevelopers.com/videos/1525-beyond-gpt-building-unified-genai-platforms-for-the-enterprise-of-tomorrow) - [Developing the Backend with Stefan Lingler, CTO at Shpock](https://www.wearedevelopers.com/videos/100360-developing-the-backend-with-stefan-lingler-cto-at-shpock) - [Wardley Maps for Software Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/665-wardley-maps-for-software-developers) - [Your imaginations is (no longer) the limit: how Generative AI empowers people to be creative](https://www.wearedevelopers.com/videos/741-your-imaginations-is-no-longer-the-limit-how-generative-ai-empowers-people-to-be-creative) - [How E.On productionizes its AI model & Implementation of Secure Generative AI.](https://www.wearedevelopers.com/videos/623-how-e-on-productionizes-its-ai-model-implementation-of-secure-generative-ai) - [Creating bots with Dialogflow CX](https://www.wearedevelopers.com/videos/587-creating-bots-with-dialogflow-cx) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Got AI ideas but no money? Here are 10 free ways to level up your AI skills with Google Cloud](https://www.wearedevelopers.com/magazine/600-got-ai-ideas-but-no-money-here-are-10-free-ways-to-level-up-your-ai-skills-with-google-cloud) - [7 Cloud Computing Trends Coming in 2025 for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/412-7-cloud-computing-trends-coming-in-2025-for-developers) - [Dev Digest 121 - AI goes offline](https://www.wearedevelopers.com/magazine/456-dev-digest-121-ai-goes-offline) - [Graph and AI Trends 2026: Why Is AI Running but Not Yet Delivering?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/680-graph-and-ai-trends-2026-why-is-ai-running-but-not-yet-delivering) - [Dev Digest 138 - Are you secure about this?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/486-dev-digest-138-are-you-secure-about-this)