> Markdown version of [/jobs/ext/2892241-ingenieur-production-it-crc-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2892241-ingenieur-production-it-crc-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Ingénieur production IT CRC (F/H) - **Company:** Groupe BPCE - **Location:** Strasbourg, France - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Unix, Configuration Management Databases, Information Systems, Windows PowerShell, Virtualization Technology, Enterprise Software Applications, Genesys, Information Technology - **Published:** September 14, 2026 - **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21855583 ## About the Role Idéalement, vous avez une connaissance métier du fonctionnement d'un CRC, l'enjeu étant de bien comprendre la criticité de ces plateformes, ainsi que les différentes intégrations techniques avec les différents SI adressés. COMPETENCES ET CONNAISSANCES TECHNIQUES : Les compétences techniques à appréhender sont multiples : * Infrastructures techniques (Virtualisation, serveurs, stockage, réseau, …) * Outils d'Exploitation (ordonnancement, supervision technique et applicative, métrologie, sauvegarde) * Système d'Exploitation Windows et Unix, et langages associés (powershell, shellscript, ..) * Progiciel Genesys : Architecture générale et connaissance fonctionnelle des différents composants de la solution * Solutions ToIP : connaissance globale sur le principe de fonctionnement (SBC, protocole SIP), ainsi que les intégrations techniques autour de la solution Genesys * Ecosystème ToIP, en particulier sur la brique d'enregistrement NICE * Poste de travail, et les principes de télédistribution * Messagerie Exchange Autonome, vous avez le sens du résultat, de la rigueur organisationnelle et l'exigence indispensable pour atteindre la qualité de service attendue. Doté d'un esprit d'équipe, et d'un sens de l'engagement, vous savez vous inscrire dans un collectif pour mettre en œuvre la stratégie du Service et de l'Entreprise. Votre capacité d'analyse et votre persévérance seront des atouts essentiels dans la gestion des incidents. Polyvalent(e), vous avez un bon relationnel et une capacité d'adaptation qui vous permet de travailler au quotidien avec des interlocuteurs multiples, en particulier avec BPCE-SI, mais aussi les clients Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Par ailleurs, animé d'une forte curiosité, vous savez appréhender les différents éléments de l'écosystème, ce qui vous permet d'aborder efficacement les nouveaux projets, et évaluer les impacts des changements à venir. Vous disposez d'un niveau d'anglais B2. ## Description L'Ingénieur production assure l'installation, le déploiement et la garantie de fonctionnement des applications du système d'information. Il participe aux projets dans les phases de construction, en relation avec les partenaires internes et Clients, mets en place les évolutions sur les composants techniques ou applicatifs, et accompagne les utilisateurs. Dans ce cadre, vous aurez pour mission de : * Installer et mettre en œuvre les nouveaux composants (applicatifs, techniques ou infrastructures), et assurer un suivi renforcé des premières exploitations * Maintenir en condition opérationnelle des applications du périmètre CRC dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité * Gérer les incidents techniques * Piloter et superviser la bonne exécution des traitements en relation avec les équipes Qualité et Relation Client/ Pilotage et Supervision * Assurer la gestion des environnements et accompagner les utilisateurs de l'Edition logicielle * Participer à la démarche d'amélioration continue, en étant force de proposition * Participer à la tenue du bon niveau de qualité de service en cohérence avec les exigences des contrats de services (SLA) des applications * Participer à la rédaction et au maintien à jour des documentations de Production (Dossier d'Exploitation, schémas architectures et/ou infrastructures techniques, PV de recette technique, Supervision, ordonnancement, …) * Participe au maintien à jour des référentiels d'entreprise (REFA, CMDB, …) ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Wardley Maps for Software Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/665-wardley-maps-for-software-developers) - [WeAreDevelopers LIVE - Node and Package Security](https://www.wearedevelopers.com/videos/2138-wearedevelopers-live-node-and-package-security) - [The Design and Evolution of C++](https://www.wearedevelopers.com/videos/526-the-design-and-evolution-of-c) - [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)