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# Mitarbeiter IT-Helpdesk

- **Company:** GARANT Personalmanagement GmbH
- **Location:** Wickede (Ruhr), Germany
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Office Suite, Software Asset Management, Systems Integration, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5882589721

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder vergleichbare Erfahrung
 * Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Netzwerktechnik
 * Erste Erfahrung im IT-Support oder IT-Service von Vorteil
 * Serviceorientierte, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
 * Zuverlässigkeit und Freude am Umgang mit Technik und Menschen

## Description

* Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen im 1st-Level-Support
 * 2nd-Level-Support bei spezifischen IT-Problemen
 * Einrichtung und Konfiguration von PC-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten
 * Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen und technischen Fragen vor Ort oder per Remote-Zugriff
 * Installation und Wartung von Standard-Software und Betriebssystemen
 * Lizenzmanagement der Systeme und Services
 * aktive Mitarbeit bei IT-Projekten, Aufgaben und Maßnahmen


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