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# IT Systemmanager

- **Company:** MBDA S.A.S.
- **Location:** Schrobenhausen, Germany (Remote available)
- **Salary:** €67,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Confluence, JIRA, Configuration Management Databases, Cyber Security, Peripherals, Information Technology, Atlassian Tools
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.mbda-careers.de/stellen/mbda/R39021

## About the Role

* Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder vergleichbare Ausbildung
 * Mehrjährige Erfahrung im IT Umfeld
 * Erfahrung im Umgang mit Anwendern und IT-Support-Organisationen

 * Fundierte Kenntnisse im Client Umfeld Microsoft Win11
 * Expertise im Client Umfeld Hardware und Peripherie
 * Grundlegendes Wissen in Netzwerk- sowie IT-Security
 * Gute Kenntnisse der Atlassian Tools Jira und Confluence
 * Professionelles, sicheres Auftreten gegenüber Kunden
 * Durchsetzungsstärke gegenüber externen Dienstleistern
 * Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie präzise Arbeitsweise

Sie glauben, dass Sie die Anforderungen hinsichtlich der Kenntnisse und Erfahrungen noch nicht vollständig erfüllen? Kein Problem!
MBDA unterstützt Ihr persönliches Wachstum mit einem individuellen Entwicklungsplan. Damit schaffen wir für Sie eine persönliche Karriereperspektive.
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## Description

* Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) erfolgreich absolviert und bereits Erfahrung im IT Support gesammelt?
 * Zudem überzeugen Sie uns durch Ihre Expertise im Client Umfeld Hardware und Peripherie?
 * Durch Ihr professionelles und sicheres Auftreten sind Sie sowohl dem Kunden als auch externen Dienstleistern gegenüber stets ein kompetenter Ansprechpartner?

Perfekt! Dann könnte diese Stelle Ihr nächster Karriereschritt als IT Systemmanager (w/m/d) Planung und Durchführung von Field Service Tätigkeiten sein! Lesen Sie weiter…

Mit Ihrer Erfahrung, Ihrem Know-how und Ihrer Leidenschaft können Sie sich bei den folgenden Themen und Aufgaben bei uns einbringen:

 * Planung und Durchführung von Field Service Tätigkeiten bspw. Netzwerk, Sicherheit, Hardware Verwaltung, Print Scan Copy, Mobile Device Management sowie Vor-Ort-Support
 * Installation, Inbetriebnahme und Betreuung von IT-Endgeräten sowie IT-Systemen
 * Austausch von Baugruppen, Geräten und Softwareanpassungen
 * Schnittstelle zwischen 1st Level Support Hotline und den Fachteams
 * 2nd Level Support in verschiedenen Services wie beispielsweise Client, Netzwerk und Sicherheit
 * Analyse und Beseitigung von Störungen sowie Anwendungsproblemen bei System- und Programmfehlern
 * Kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung der bestehenden Service- und Support-Struktur am Standort
 * Sicherstellung der vereinbarten KPI's gegenüber den Anwendern
 * Einbezug interner und externer IT-Stellen bei nicht selbst behebbaren Problemen
 * Dokumentation der Tätigkeiten in Jira, CMDB und anderen Systemen sowie Erstellung der Fehlermeldungen und Diagnoseunterlagen

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