> Markdown version of [/jobs/ext/28986-technicien-ne-support-informatique](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/28986-technicien-ne-support-informatique). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien(ne) Support Informatique - **Company:** Verkor - **Location:** Bourbourg, France (Remote available) - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Artificial Intelligence, Computer Maintenance, Information Technology Operations, Microsoft Office, Software Configuration Management, Information Technology - **Published:** May 23, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=a3c06d1c56531fc8 ## About the Role * De formation Bac+2 minimum en IT, computer sciences ou maintenance informatique * Vous avez une première expérience réussie en support informatique / helpdesk, idéalement en environnement industriel * Maîtrise des outils Microsoft Office indispensable * Vous avez déjà travaillé avec un outil de ticketing * Connaissances de base en réseaux appréciées * Anglais courant requis Vous êtes fait-es pour ce poste si : * Un écran qui se fige ou un PC qui plante ? Vous êtes la personne qu'on appelle en premier - et vous adorez ça : diagnostiquer, résoudre, expliquer, c'est votre terrain de jeu * Vous avez le sens du service dans la peau : calme, attentif·ve et pédagogue, vous savez rassurer et dépanner avec efficacité et tout ça avec le sourire * Vous êtes à l'aise en anglais, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral : dans notre environnement multiculturel, vous naviguez sans souci entre collègues francophones et anglophones ## Description Notre Gigafactory grandit, et nos besoins informatiques aussi ! Pour accompagner cette croissance, nous recherchons un·e Technicien·ne Support Informatique basé·e à Bourbourg, prêt·e à renforcer notre équipe IT. L'objectif ? Garantir le bon fonctionnement de l'infrastructure informatique du site, principalement via du support à distance, tout en assurant une présence physique pour les utilisateurs qui viennent vous consulter directement au bureau. Vous jouerez un rôle clé dans le développement des capacités de travail à distance, l'optimisation des processus IT et la résolution rapide et efficace des incidents techniques Ce que vous ferez : * Support on-site : * Être le point de contact principal pour le support informatique à distance depuis Bourbourg * Installer, configurer et maintenir les équipements hardware et software * Assurer la maintenance préventive et curative du matériel * Résoudre les incidents informatiques remontés par les équipes de Grenoble * Appliquer les procédures standards d'installation et de maintenance * Surveillance des équipements : * Suivre l'état et les performances du parc informatique * Réaliser des contrôles réguliers pour garantir leur bon fonctionnement * Identifier et signaler rapidement toute anomalie matérielle ou logicielle * Assistance à distance : * Collaborer avec les équipes IT distantes pour le dépannage * Communiquer de manière claire et précise lors des interventions à distance * Participer aux mises à jour, correctifs et configurations logicielles * Gestion des stocks : * Tenir à jour l'inventaire des équipements et pièces détachées * Documenter et suivre les biens informatiques * Contribuer à l'approvisionnement des composants nécessaires * Documentation : * Renseigner les registres techniques (configurations, interventions, maintenance) * Créer et mettre à jour les procédures de dépannage, Ensemble, notre diversité et le talent de chacun renforcent le collectif et enrichi l'individu. Comment ? Les clients et les collaborateurs sont toujours au cœur de nos actions. Audace Nous relevons les défis avec audace et créativité, en incarnant un esprit pionnier. Responsabilité Nous misons sur la transparence et l'intégrité, en tenant compte de l'impact de nos actions sur les personnes, l'entreprise, nos clients, mais aussi sur l'emploi, l'environnement et la société. Performance Nous visons l'excellence en matière d'efficacité et de performance, en livrant rapidement des produits garantissant les meilleurs résultats, les plus sûrs et les plus efficaces. Conditions de travail attractives* * Environnement de travail stimulant : bureaux agréables, équipe multiculturelle et motivée * Tickets restaurant * Prise en charge de 75 % des frais de transport en commun * Couverture santé parmi les meilleures du marché * Opportunités de rencontrer et d'échanger avec des experts du monde entier We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us. ## Related Videos - [Swapping a Data Warehouse at Runtime: Zero-Downtime Migration Without Changing a Single Client](https://www.wearedevelopers.com/videos/100311-swapping-a-data-warehouse-at-runtime-zero-downtime-migration-without-changing-a-single-client) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Microfrontends at Scale](https://www.wearedevelopers.com/videos/236-microfrontends-at-scale) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) - [It's a Great Time to be a Builder: Leveraging AI for Good](https://www.wearedevelopers.com/videos/100042-it-s-a-great-time-to-be-a-builder-leveraging-ai-for-good) - [ARIA: the good parts](https://www.wearedevelopers.com/videos/801-aria-the-good-parts) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [UK Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/326-uk-business-culture-and-etiquette)