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# Technicien Informatique - Support H/F

- **Company:** la Fédération des Coop'HLM
- **Location:** Malakoff, France
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Information Systems, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology
- **Published:** May 21, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/79218035.html

## About the Role

Compétences requises :Compétences techniques :Environnements WindowsMicrosoft 365Outil de ticketing GLPINotions en réseaux et solutions de sécurité (EDR / antivirus)Connaissance des matériels informatiques et outils nomadesSavoir-être :Sens du service et orientation utilisateurOrganisation et gestion des prioritésAutonomie et rigueurEsprit d'équipeBonnes capacités de communication orale et écriteProfil recherché :Formation en informatique Bac à Bac +2 (ou plus)Première expérience de 2 années environ en support informatique appréciéeIntérêt pour les projets IT et l'évolution des systèmes d'informationMotivation à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamiqueCe que nous vous offrons :Un poste en CDI polyvalent alliant support et participation à des projetsUn environnement collaboratif et stimulantUne opportunité de développer vos compétences techniquesConditions d'exercice :Lieu : poste basé au siège à Malakoff (quelques minutes à pied du métro ligne, Environnements Windows
Microsoft 365
Outil de ticketing GLPI
Notions en réseaux et solutions de sécurité (EDR / antivirus)
Connaissance des matériels informatiques et outils nomades

Savoir-être :
Sens du service et orientation utilisateur
Organisation et gestion des priorités
Autonomie et rigueur
Esprit d'équipe
Bonnes capacités de communication orale et écrite, Formation en informatique Bac à Bac +2 (ou plus)
Première expérience de 2 années environ en support informatique appréciée
Intérêt pour les projets IT et l'évolution des systèmes d'information
Motivation à apprendre et à évoluer dans un environnement dynamique, Un poste en CDI polyvalent alliant support et participation à des projets
Un environnement collaboratif et stimulant

## Description

Vous assurez le support informatique quotidien auprès des utilisateurs (70 % de votre activité) et participez activement aux projets informatiques (30 %) afin de garantir la performance, la fiabilité et l'évolution du système d'information.

Activités principales :
Support informatique (70 %) :
Assurer l'assistance informatique aux utilisateurs (sur site et à distance)
Prendre en charge et résoudre les incidents via l'outil de ticketing GLPI
Installer, configurer et maintenir les postes de travail, logiciels et périphériques
Gérer les comptes et les accès utilisateurs
Assurer le suivi et la maintenance du parc informatique
Appliquer les normes et procédures en matière de sécurité informatique

Participation aux projets informatiques (30 %) :
Participer aux projets d'évolution du système d'information
Contribuer au déploiement de nouveaux outils, matériels ou logiciels
Réaliser des tests et accompagner les utilisateurs dans les changements
Rédiger les procédures et la documentation technique
Participer à l'amélioration continue des services informatiques


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