> Markdown version of [/jobs/ext/2901563-salesforce-service-cloud-voice](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2901563-salesforce-service-cloud-voice). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Salesforce Service Cloud Voice

- **Company:** Grupo TECDATA Engineering
- **Location:** Ferrol, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Routing, Salesforce.Com, Amazon Connect, Genesys, Backend
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/salesforce-service-cloud-voice-en-ferrol-ID-370953906

## About the Role

Requisitos: Entre 2 y 5 años de experiencia implantando o administrando Salesforce Service Cloud Voice .
Experiencia con Amazon Connect como backend de telefonía.
Experiencia en proyectos de Contact Center end-to-end , trabajando más allá de la capa CRM: routing, IVR, grabaciones, colas, skills, enrutamiento, supervisión, analítica y calidad .
Capacidad para traducir necesidades de negocio a diseños técnicos .
Experiencia en análisis de requerimientos CTI y diseño técnico .
Estimación de esfuerzos de implementación.
Desarrollo y/o configuración sobre el conector CTI .
Experiencia en pruebas, despliegues y soporte técnico .
Se valorará experiencia en migraciones desde plataformas legacy o diferentes soluciones CCaaS hacia Salesforce Voice o Amazon Connect.
Valorable: Experiencia con otras plataformas CCaaS como Talkdesk, Genesys, Odigo, Avaya, Five9 o similares.
Inglés: valorable.

## Description

Buscamos Salesforce Service Cloud Voice / Amazon Connect Estamos buscando un/a especialista en Salesforce Service Cloud Voice con experiencia en proyectos de Contact Center para incorporarse a un proyecto tecnológico.Requisitos: Entre 2 y 5 años de experiencia implantando o administrando Salesforce Service Cloud Voice .Experiencia con Amazon Connect como backend de telefonía.Experiencia en proyectos de Contact Center end-to-end , trabajando más allá de la capa CRM: routing, IVR, grabaciones, colas, skills, enrutamiento, supervisión, analítica y calidad .Capacidad para traducir necesidades de negocio a diseños técnicos .Experiencia en análisis de requerimientos CTI y diseño técnico .Estimación de esfuerzos de implementación.Desarrollo y/o configuración sobre el conector CTI .Experiencia en pruebas, despliegues y soporte técnico .Se valorará experiencia en migraciones desde plataformas legacy o diferentes soluciones CCaaS hacia Salesforce Voice o Amazon Connect.Valorable: Experiencia con otras plataformas CCaaS como Talkdesk, Genesys, Odigo, Avaya, Five9 o similares.Inglés: valorable.Si tienes experiencia en este entorno o conoces a alguien que pueda encajar, ¡escríbeme por privado!#Salesforce #SalesforceJobs #ServiceCloud #AmazonConnect #ContactCenter #CTI #CCaaS #TechJobs #ITJobs


## Related Videos

- [Wardley Maps for Software Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/665-wardley-maps-for-software-developers)
- [Developing the Backend with Stefan Lingler, CTO at Shpock](https://www.wearedevelopers.com/videos/100360-developing-the-backend-with-stefan-lingler-cto-at-shpock)
- [Creating a routing app with Google Maps API from scratch](https://www.wearedevelopers.com/videos/831-creating-a-routing-app-with-google-maps-api-from-scratch)
- [Raise your voice!](https://www.wearedevelopers.com/videos/10-raise-your-voice)
- [Nest.js - TypeScript in the backend can also be clean](https://www.wearedevelopers.com/videos/1033-nest-js-typescript-in-the-backend-can-also-be-clean)
- [The Design and Evolution of C++](https://www.wearedevelopers.com/videos/526-the-design-and-evolution-of-c)

## Related Articles

- [Highest Paying Tech Companies for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/220-highest-paying-tech-companies-for-developers)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)
- [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Upgrading from SMS: What Devs Should Know About WhatsApp and RCS](https://www.wearedevelopers.com/magazine/580-upgrading-from-sms-what-devs-should-know-about-whatsapp-and-rcs)
- [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023)