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# Senior Genesys Ai Consultant

- **Company:** Cobser Consulting
- **Location:** Pontevedra, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Artificial Intelligence, Microsoft Azure, Cloud Computing, Chatbots, Genesys, Bots
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/senior-genesys-ai-consultant-en-meis-ID-371021801

## About the Role

+5 años de experiencia con Genesys (Cloud, PureConnect o Enterprise).
Experiencia en Contact Center, routing, IVR y omnicanalidad.
Experiencia con capacidades de IA aplicadas a Customer Service.
Conocimientos de APIs, integraciones y entornos cloud.
Capacidad para interactuar con perfiles técnicos y de negocio.
Nivel alto de inglés
Valorable:
Experiencia con Genesys AI, Virtual Agents, Bots o Conversational AI.
Azure Cloud.
Experiencia en proyectos internacionales.
Francés.

## Description

¿Te gustaría liderar la adopción de Inteligencia Artificial en Contact Center dentro de una de las mayores compañías aseguradoras del mundo?Inscríbase (haciendo clic en el botón correspondiente) después de revisar toda la información relacionada con el trabajo a continuación.Buscamos un/a Senior Genesys AI Consultant para incorporarse a un programa estratégico de transformación internacional, ayudando a diferentes entidades a adoptar e implantar las capacidades de IA de Genesys en entornos globales.Funciones:Asesorar a entidades internacionales en la adopción de capacidades Genesys AI.Diseñar soluciones de Contact Center basadas en IA y automatización.Participar en iniciativas de transformación digital y customer experience.Colaborar con arquitectos, equipos técnicos y áreas de negocio.Impulsar la implantación de bots, virtual agents, Agent Assist y otras capacidades de IAGestionar integraciones con APIs, servicios cloud y plataformas corporativas.Actuar como experto de referencia dentro de un entorno internacional.Requisitos:+5 años de experiencia con Genesys (Cloud, PureConnect o Enterprise).Experiencia en Contact Center, routing, IVR y omnicanalidad.Experiencia con capacidades de IA aplicadas a Customer Service.Conocimientos de APIs, integraciones y entornos cloud.Capacidad para interactuar con perfiles técnicos y de negocio.Nivel alto de inglésValorable:Experiencia con Genesys AI, Virtual Agents, Bots o Conversational AI.Azure Cloud.Experiencia en proyectos internacionales.Francés.Ofrecemos:Contrato indefinido.Modalidad remota.Banda salarial 75.abierta según experiencia).Plan de formación anual.Proyecto internacional.¿Te interesa o conoces a alguien?xkdbapo Estaremos encantados de conocerte.


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