> Markdown version of [/jobs/ext/2901919-consultor-a-itil](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2901919-consultor-a-itil). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Consultor/a ITIL - **Company:** Experis - **Location:** Madrid, Spain (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Agile Methodology, Cloud Computing, Configuration Management Databases, Databases, DevOps, Microsoft Office, Scrum Methodology, Virtualization Technology, BMC Helix ITSM, Information Technology, Network Server - **Published:** September 14, 2026 - **Apply:** https://www.experis.es/es/oferta-de-empleo/734976/consultor-itil-gestion-de-cambios-it-remoto-h-x-m-/pozuelodealarc%C3%B3n ## About the Role + Diplomatura o Ingeniería Técnica (o equivalencias) en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias. + Grado universitario (Nivel 2 MECES o Nivel 6 EQF) en áreas de Ingeniería, Informática o Ciencias. + Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente, siempre que se acrediten 24 meses adicionales de experiencia profesional respecto al mínimo exigido. Experiencia + Experiencia mínima de 4 años en funciones relacionadas con la Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI. + Experiencia en entornos con procedimientos formales basados en las buenas prácticas ITIL. + Experiencia en preparación, coordinación y seguimiento de reuniones CAB. + Experiencia en elaboración de informes ejecutivos, cuadros de mando y reportes para responsables de área. + Manejo habitual de Microsoft Office. Conocimientos técnicos + Procesos ITIL, especialmente: + Gestión de Cambios. + Gestión de Configuración (CMDB). + Gestión de Incidencias. + Gestión de Problemas. + Herramientas ITSM, valorándose especialmente experiencia con BMC Helix ITSM. + Extracción, tratamiento y análisis de información procedente de herramientas corporativas. + Conocimientos avanzados de Microsoft Office. + Conocimientos generales de infraestructuras TI: + Servidores. + Almacenamiento. + Redes. + Virtualización. + Bases de datos. + Servicios Cloud. Certificaciones + Certificación ITIL. Requisitos valorables + Experiencia previa en proyectos o servicios para Administraciones Públicas. + Experiencia adicional en herramientas ITSM, especialmente BMC Helix ITSM. + Conocimientos o experiencia en metodologías DevOps y/o Agile (Scrum)., + Equipamiento necesario para el desempeño de tu trabajo. + Formación continua mediante plataforma online y acceso a certificaciones oficiales. Si cuentas con experiencia en ITIL, Gestión de Cambios, CAB e ITSM, y quieres participar en un proyecto de referencia dentro de la Administración Pública, estaremos encantados de conocerte. ## Description La persona seleccionada dará soporte operativo y administrativo a los procesos de cambio, colaborando con equipos técnicos, responsables de infraestructura y el Comité Asesor de Cambios (CAB), contribuyendo a garantizar la correcta ejecución de los procedimientos y el control de los servicios tecnológicos. Funciones + Recopilar las solicitudes de cambio propuestas por las diferentes áreas técnicas y departamentos. + Revisar y validar la información asociada a cada cambio, garantizando que sea completa y cumpla con los procedimientos establecidos. + Coordinar con los equipos técnicos la corrección de información incompleta o incorrecta. + Preparar y consolidar la documentación necesaria para las reuniones del Comité Asesor de Cambios (CAB). + Organizar y dar soporte administrativo a las reuniones del CAB. + Elaborar actas y realizar el seguimiento de acuerdos y acciones derivadas de las reuniones. + Extraer información de herramientas corporativas para la elaboración de informes de seguimiento. + Crear cuadros de mando, indicadores y reportes periódicos para responsables del servicio. + Colaborar en la definición e implantación del nuevo proceso de Gestión de Cambios en la herramienta corporativa BMC Helix ITSM. Modalidad de trabajo + Trabajo en modalidad remota. + Será necesaria la asistencia puntual a reuniones presenciales en las oficinas del cliente en Madrid, en función de las necesidades del servicio. ## Related Videos - [SRE Methods In an Agency Environment](https://www.wearedevelopers.com/videos/348-sre-methods-in-an-agency-environment) - [From DevOps to Scaled DevOps: How We’re Rebuilding Continuous Delivery as a Platform](https://www.wearedevelopers.com/videos/100018-from-devops-to-scaled-devops-how-we-re-rebuilding-continuous-delivery-as-a-platform) - [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases) - [Hosting a modern justice system](https://www.wearedevelopers.com/videos/332-hosting-a-modern-justice-system) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [DevOps Maturity Check – a way to balance autonomy and alignment](https://www.wearedevelopers.com/videos/58-devops-maturity-check-a-way-to-balance-autonomy-and-alignment) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Top-Paying Tech Jobs (with Salaries)](https://www.wearedevelopers.com/magazine/372-top-paying-tech-jobs-with-salaries)