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# CRM JUNIOR

- **Company:** care.com
- **Location:** Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Google Analytics, Automation of Marketing, Shopify, Google Data Studio
- **Published:** September 14, 2026
- **Apply:** https://eurojobs.com/jobs/27249652/apply

## About the Role

* Experiencia previa en CRM, email marketing o marketing automation, idealmente en ecommerce, retail, moda, lifestyle o consumo.
 * Conocimiento de herramientas como Brevo, Salesforce Marketing Cloud o similares.
 * Experiencia creando automatizaciones y segmentaciones avanzadas.
 * Capacidad analítica para interpretar datos y convertirlos en acciones concretas.
 * Sensibilidad comercial, orientación a resultados y foco en cliente.
 * Buena capacidad de redacción y criterio de marca.
 * Organización, autonomía y atención al detalle.
 * Valorable experiencia trabajando con Shopify, GA4, Looker Studio o herramientas de analítica ecommerce.
 * Valorable nivel de inglés.

## Description

Estamos buscando un/a CRM Specialist para incorporarse a nuestro equipo de Ecommerce y ayudarnos a desarrollar una estrategia CRM más estructurada, personalizada y enfocada en negocio., * Definir, ejecutar y optimizar la estrategia CRM para ecommerce y retail.

 * Crear y gestionar campañas de email marketing, SMS, WhatsApp y otros canales directos.
 * Diseñar automatizaciones clave como welcome flow, carrito abandonado, post-compra, winback, cumpleaños, reactivación, cross-selling y fidelización.
 * Segmentar la base de datos según comportamiento de compra, recurrencia, ticket medio, país, intereses y ciclo de vida del cliente.
 * Analizar resultados de campañas y automatizaciones: open rate, CTR, conversión, revenue, recurrencia, churn y LTV.
 * Proponer acciones para aumentar la repetición de compra, mejorar la experiencia de cliente y potenciar la fidelización.
 * Coordinarte con los equipos de Ecommerce, Paid Media, Retail, Diseño y Producto para asegurar coherencia en campañas, mensajes y objetivos.
 * Trabajar el calendario comercial CRM alineado con lanzamientos, promociones, campañas estacionales y objetivos de negocio.
 * Mantener la calidad de la base de datos, asegurando buenas prácticas de captación, consentimiento y segmentación.
 * Identificar oportunidades de personalización y mejora continua en los journeys de cliente.