> Markdown version of [/jobs/ext/2908840-erp-support-specialist-werkendam-finance-it-fulltime](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2908840-erp-support-specialist-werkendam-finance-it-fulltime). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ERP SUPPORT SPECIALIST WERKENDAM, FINANCE & IT, FULLTIME - **Company:** Bresc B.V. - **Location:** Werkendam, Netherlands - **Experience:** Experienced - **Salary:** €4,500.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Information Management, Information Technology - **Published:** September 15, 2026 - **Apply:** https://www.bresc.com/nl/werken-bij/erp-support-specialist-werkendam-finance-it-fulltime ## About the Role Je bent dienstverlenend ingesteld en vindt het leuk om collega's te helpen. Tegelijkertijd ben je analytisch genoeg om de oorzaak van een incident te achterhalen en zorgvuldig genoeg om oplossingen goed vast te leggen. * je hebt een afgeronde opleiding in de richting van ICT, informatiemanagement, bedrijfskundige informatica of vergelijkbaar. * je hebt enkele jaren relevante werkervaring binnen IT-support, ERP-support of een vergelijkbare functie. * je hebt affiniteit met ERP-systemen en bedrijfsprocessen, kennis van CSB is een pluspunt. * je hebt ervaring met het analyseren en oplossen van gebruikersvragen en incidenten. * je bent servicegericht en vindt het leuk om collega's actief te ondersteunen. * je kunt goed luisteren en legt technische zaken begrijpelijk uit aan gebruikers. * je werkt nauwkeurig en je kunt goed prioriteiten stellen. * je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed. ## Description Bij Bresc B.V. ben je als ERP Support Specialist het eerste aanspreekpunt voor alle ERP-gerelateerde vragen, incidenten en serviceverzoeken. Je helpt collega's bij hun dagelijkse werkzaamheden met het CSB ERP-systeem en de daaraan gekoppelde apparatuur. Met jouw servicegerichte instelling zorg je ervoor dat gebruikers snel en prettig verder kunnen. Je werkt vanuit Werkendam in een internationale IT-omgeving. Daarbij werk je nauw samen met key users en collega's op locatie, de Business Analysts van Hügli in Radolfzell en het CSB-team in Bazel, dat verantwoordelijk is voor de tweedelijnsondersteuning. * fungeren als eerste aanspreekpunt voor ERP-gerelateerde vragen en incidenten. * ondersteunen van gebruikers en key users bij hun werkzaamheden met het CSB ERP-systeem. * registreren, classificeren en prioriteren van incidenten en serviceverzoeken. * analyseren en oplossen van eerstelijnsincidenten. * escaleren van incidenten naar het CSB-team in Bazel wanneer deze niet binnen de eerstelijnsondersteuning kunnen worden opgelost. * nauw samenwerken met key users voor een soepele dagelijkse bedrijfsvoering. * bewaken van de koppelingen tussen het CSB ERP-systeem en de aangesloten randapparatuur. * samenwerken met de Business Analysts van Hügli aan algemene en systeemoverschrijdende oplossingen. * documenteren van oplossingen en onderhouden van een lokale kennisbank met FAQ's en werkinstructies. * ondersteunen bij de inwerking en training van gebruikers en key users. * ondersteunen bij de CSB-implementatie, de go-live en de hypercare-activiteiten. * begeleiden van continue verbeteringen binnen de ERP-oplossing. ## Related Videos - [How to Navigate Professional Relationships in the Tech Industry](https://www.wearedevelopers.com/videos/1276-how-to-navigate-professional-relationships-in-the-tech-industry) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [APItoolkit: Using Merkle Trees and LLMs to Detect the UnDetectable in Software Monitoring](https://www.wearedevelopers.com/videos/1639-apitoolkit-using-merkle-trees-and-llms-to-detect-the-undetectable-in-software-monitoring) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Empowering Retail Through Applied Machine Learning](https://www.wearedevelopers.com/videos/976-empowering-retail-through-applied-machine-learning) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023) - [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)