> Markdown version of [/jobs/ext/2908877-senior-it-engineer-escalatieteam](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2908877-senior-it-engineer-escalatieteam). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior IT Engineer - Escalatieteam

- **Company:** The Search Company
- **Location:** Dordrecht, Netherlands
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €4,000.0 - €6,000.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Azure, Windows Servers, Information Technology
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://searchcompany.nl/tag/solliciteren/

## About the Role

Om als Senior IT Engineer succesvol te zijn in deze rol, beschik jij over een stevige technische basis en de mindset om verder te denken dan de snelle fix. Onze opdrachtgever zoekt een professional die zowel analytisch sterk is als helder communiceert richting klanten en collega's.

 * Een afgeronde mbo 4- of hbo-opleiding in de richting van ICT
 * Aantoonbare werkervaring bij een Managed Service Provider
 * Ruime kennis van en ervaring met Microsoft 365 en Azure (beheer én troubleshooting)
 * Kennis van Windows Server en networking, zowel on-premise als in Azure
 * Een analytische werkwijze en proactieve houding - jij denkt vooruit en neemt initiatief
 * Sterke communicatieve vaardigheden: je communiceert helder naar zowel collega's als klanten


## Description

Als Senior IT Engineer binnen het Escalatieteam ben jij het aanspreekpunt voor de technische uitdagingen waar anderen op vastlopen. Jij lost complexe verstoringen op derde lijns niveau op en zorgt dat herhaling wordt voorkomen. Denk aan problemen binnen Azure Virtual Desktop, wegvallende VPN-verbindingen of performanceissues in IT-omgevingen - jij onderzoekt de oorzaak grondig en vertaalt dit naar duurzame, structurele oplossingen.

Daarnaast lever jij een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van de dienstverlening. Je werkt nauw samen met collega engineers, draagt kennis over en initieert verbeteringen in processen, standaarden en documentatie. Jij maakt het verschil voor de klant én voor de kwaliteit van de IT-omgeving op de lange termijn.

 * Je bent het centrale aanspreekpunt bij technische escalaties
 * Je lost complexe verstoringen op (3e lijn niveau)
 * Je voert root-cause analyses uit en vertaalt die naar structurele oplossingen
 * Je ondersteunt en coacht junior en medior collega engineers
 * Je initieert verbeteringen in werkprocessen, standaarden en technische documentatie
 * Je werkt samen aan innovatie en de verdere ontwikkeling van de IT-dienstverlening
__________________________________________________


## Related Videos

- [Leave it to the Dutch: How to save on your Azure bill!](https://www.wearedevelopers.com/videos/1530-leave-it-to-the-dutch-how-to-save-on-your-azure-bill)
- [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [This Is Not Your Father's .NET](https://www.wearedevelopers.com/videos/967-this-is-not-your-father-s-net)
- [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies)
- [What’s New with Windows Power-User Tools](https://www.wearedevelopers.com/videos/2069-what-s-new-with-windows-power-user-tools)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs)