> Markdown version of [/jobs/ext/2909026-product-owner-werkplek-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2909026-product-owner-werkplek-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Product Owner Werkplek & Support

- **Company:** N.V. Univé Zorg
- **Location:** Zwolle, Netherlands (Remote available)
- **Salary:** €5,484.0 - €7,879.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Scrum Methodology
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://www.vacaturesbijunive.nl/vacatures/product-owner-2/solliciteren

## About the Role

Voor ons is niet je exacte functietitel of het aantal jaren ervaring doorslaggevend. We willen vooral zien dat je dit soort verantwoordelijkheid eerder succesvol hebt gedragen.

 * Je hebt aantoonbare ervaring met het bepalen van visie, roadmap en prioriteiten voor een IT-product of IT-dienst;
 * Je kunt verschillende belangen afwegen en duidelijke besluiten nemen en onderbouwen;
 * Je kunt vanuit een Product Owner-rol richting en focus geven aan een team zonder formeel leidinggevende te zijn;
 * Je bent sterk in stakeholder- en relatiemanagement en krijgt engineers, gebruikers, management en leveranciers mee;
 * Je hebt ervaring met externe IT-dienstverleners en weet in operationele samenwerking, samen met het team, verbeteringen te realiseren;
 * Je begrijpt werkplekdienstverlening en IT om inhoudelijk een stevige gesprekspartner te zijn;
 * Je hebt ervaring met het verbeteren van dienstverlening en kunt sturen op snelheid, voorspelbaarheid en klantbeleving;
 * Je kunt omgaan met weerstand, bestaande werkwijzen ter discussie stellen en koers houden wanneer nog niet alles duidelijk is;
 * Je beschikt over hbo/wo-werk- en denkniveau.
Ervaring met Microsoft 365 is welkom, maar diepgaande technische expertise is niet noodzakelijk. Ervaring met grotere transities of het insourcen van IT-dienstverlening is een pré.

## Description

Hoe zorg je ervoor dat ruim 3.300 collega's iedere dag goed hun werk kunnen doen? Als Product Owner Werkplek & Support geef je richting aan onze werkplekdienstverlening: van Microsoft 365 en randapparatuur tot support en servicedesk. Je bepaalt de roadmap, brengt focus aan en zorgt samen met het team en onze leveranciers dat we sneller, voorspelbaarder en met een betere gebruikerservaring leveren.

Vacature delen op
*
*
*
*

Als Product Owner Werkplek & Support ben je verantwoordelijk voor de visie, roadmap en prioritering van onze werkplek- en supportdienstverlening.

Daarbij staat één vraag centraal: hoe zorgen we dat onze collega's prettig, veilig en efficiënt kunnen werken én snel en goed geholpen worden wanneer ondersteuning nodig is?

We willen vooral sneller en voorspelbaarder worden in wat we leveren en tegelijkertijd de gebruikerstevredenheid verder verhogen. Jij vertaalt die ambitie naar concrete keuzes en verbeteringen.

 * ontwikkelen en onderhouden van de visie, roadmap en backlog voor Werkplek & Support;
 * prioriteren van ontwikkelingen, incidenten en structurele verbeteringen;
 * vertalen van IT-doelstellingen en behoeften van medewerkers naar concrete prioriteiten;
 * richting geven aan de verdere ontwikkeling van onze Microsoft 365-gerichte werkplek, randapparatuur en ondersteunende dienstverlening;
 * sturen op snelheid, voorspelbaarheid, kwaliteit en gebruikerstevredenheid;
 * onderhouden van nauw contact met stakeholders, waaronder Regionale Univé's en decentrale beheerders, en hen meenemen in keuzes en veranderingen;
 * afstemmen met engineers, architecten, security, servicemanagement, leveranciers en andere IT-teams;
 * samen met het team operationeel aansturen van de externe servicedesk en andere relevante leveranciers en verbeteringen realiseren;
 * signalen en terugkerende vragen vanuit Support gebruiken om de werkplek structureel te verbeteren;
 * richting geven aan lifecyclemanagement, upgrades, migraties en vernieuwingen van de werkplek en randapparatuur;
 * kansen rond onder andere automatisering, selfservice en AI vertalen naar concrete verbeteringen;
 * organiseren en voorbereiden van Scrum-activiteiten binnen het team, waaronder sprintplanning, reviews en retrospectives.
Je krijgt daarbij ruimte om zelfstandig richting te geven. Dat betekent ook dat we verwachten dat je bestaande keuzes kritisch bevraagt en de teammanager durft te challengen wanneer jij denkt dat het beter kan.

Univé is een coöperatieve organisatie die altijd dichtbij haar leden staat en gericht is op het bieden van financiële zekerheid. Het groeiende bedrijfsonderdeel IT staat voor de uitdaging om het IT-landschap en de IT-organisatie binnen de Univé Formule te transformeren in een wendbare, innovatieve, bestuurbare en toekomstgerichte platform-organisatie.

Schaalbare technologie en processen, optimaal gebruik van datatoepassingen, integratie en standaardisatie zijn hierbij belangrijke doelen. Zo levert IT kostenefficiënt en effectief een strategische bijdrage aan de continuïteit en innovatiekracht van Univé.

IT Kern levert het IT-fundament waarmee Univé haar doelen kan realiseren. Binnen IT Kern richt Services zich onder andere op werkplekdiensten, eerstelijns gebruikersondersteuning, proces- en servicemanagement en consultancy.
Binnen Werkplek & Support werk je samen met functioneel beheerders, IT-specialisten en een Business Informatie Analist. De servicedesk en het lokale beheer in Zwolle en Assen worden momenteel geleverd door een externe partner.
Je komt terecht in een team met verschillende achtergronden en ervaringsniveaus, binnen een organisatie met veel verschillende belangen en afhankelijkheden. Dat maakt de omgeving soms complex, maar geeft je als Product Owner ook veel ruimte om verbinding te leggen en zichtbaar verschil te maken.


## Related Videos

- [Edit Your Future: Queerverse Radical AI](https://www.wearedevelopers.com/videos/909-edit-your-future-queerverse-radical-ai)
- [Coffee with Developers - Cassidy Williams - ](https://www.wearedevelopers.com/videos/912-coffee-with-developers-cassidy-williams)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Stop Renaming Teams, Start Product Thinking: A PM's Guide to Platform-as-a-Product](https://www.wearedevelopers.com/videos/100342-stop-renaming-teams-start-product-thinking-a-pm-s-guide-to-platform-as-a-product)
- [Systems Thinking for Performance: How to Diagnose and Fix Slow Systems without Guessing](https://www.wearedevelopers.com/videos/2103-systems-thinking-for-performance-how-to-diagnose-and-fix-slow-systems-without-guessing)
- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [What’s the Difference between a Junior, Mid, and Senior Developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/238-what-s-the-difference-between-a-junior-mid-and-senior-developer)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)