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# Job Application for Senior Consultant Public CX Transformation at Capgemini Invent

- **Company:** RUBY GMBH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Agile Methodology, Artificial Intelligence, Mobile Application Software, Scrum Methodology, Ruby, Scaled Agile Framework
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/berlin/standard?id=259950522

## About the Role

PMI Zertifizierung
Mobilität
Mobile App
Ruby
Englisch
Unternehmensberatung
Marketing
SCRUM
SAFe
Hybrid
Vertrieb
Automatisierung
Engineering
Deutsch
Reisebereitschaft
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Selbstbewusstes Auftreten
Engagement
Kreativität, Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Beratungsumfeld oder in CX-nahen Projekten mit und hast erste Verantwortung in (Teil-)Projekten übernommen, idealerweise im öffentlichen Sektor
Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in Wirtschafts-, Politik- oder Verwaltungswissenschaften oder einem vergleichbaren Bereich
Du kombinierst strategisches Denken mit einem guten Verständnis für den Einsatz von Technologien und verfügst über Kenntnisse agiler Methoden und Frameworks (z. B. SCRUM, SAFe, PMI)
Du überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeiten, Teamgeist und ein selbstbewusstes Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Reisebereitschaft

## Description

Als Senior Consultant im Bereich Public Customer Experience Transformation leitest du (Teil-)Projekte an der Schnittstelle zwischen öffentlichem Sektor und moderner Customer Experience und gestaltest innovative, nutzerzentrierte Lösungen.
Du berätst Entscheidungsträger:innen auf Bundes- und Landesebene sowie in öffentlichen Organisationen bei der strategischen Neuausrichtung mit Fokus auf herausragende Nutzer:innenerlebnisse
Du identifizierst gemeinsam mit deinem Team Optimierungspotenziale in Prozessen und entwickelst digitale Plattformen, Kooperationsmodelle und Ökosysteme
Du konzipierst innovative Ansätze für Marketing, Vertrieb und Service öffentlicher Leistungen, z. B. durch KI-gestützte Automatisierung, zielgruppenspezifische Strategien und digitale Touchpoints
Du bringst deine Expertise aktiv in die Weiterentwicklung unseres Beratungsportfolios im Bereich Public Customer Experience Transformation ein


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