> Markdown version of [/jobs/ext/2910614-responsable-exploitation-it-itops-run-manager-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2910614-responsable-exploitation-it-itops-run-manager-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Responsable Exploitation IT - Itops Run Manager H/F - **Company:** Qu'avanista Avancera - **Location:** Levallois-Perret, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Information Technology Operations, System Availability - **Published:** September 15, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83363721.html ## About the Role C'est votre truc ?De formation supérieure vous bénéficiez d'au moins 5 à 10 ans d'expérience, dont au moins 5 ans sur un rôle similaire de gestion du RUN dans un environnement international.Compétences techniques :Certifications & Connaissances : Certification ITIL obligatoire. Connaissances souhaitées en FinOps et SAM.Anglais courant obligatoire (usage quotidien à l'oral et a l'écrit)Bonne compréhension globale des architectures IT (infrastructures et applications). Maîtrise de l'administration et des fonctionnalités de base de l'outil ITSM EasyVista. Capacité à piloter, coordonner des équipes internationales/distribuées et définir/automatiser des indicateurs de performance (KPIs)Vos Atouts :Excellente communication et capacité à traduire des sujets techniques pour des interlocuteurs non-techniques. Esprit d'analyse, résolution de problèmes et résistance au stress en situation de crise. Posture stratégique orientée résultats/ROI et capacité, De formation supérieure vous bénéficiez d'au moins 5 à 10 ans d'expérience, dont au moins 5 ans sur un rôle similaire de gestion du RUN dans un environnement international. Compétences techniques : * Certifications & Connaissances : Certification ITIL obligatoire. * Connaissances souhaitées en FinOps et SAM. * Anglais courant obligatoire (usage quotidien à l'oral et a l'écrit) * Bonne compréhension globale des architectures IT (infrastructures et applications). * Maîtrise de l'administration et des fonctionnalités de base de l'outil ITSM EasyVista. * Capacité à piloter, coordonner des équipes internationales/distribuées et définir/automatiser des indicateurs de performance (KPIs) Vos Atouts : * Excellente communication et capacité à traduire des sujets techniques pour des interlocuteurs non-techniques. * Esprit d'analyse, résolution de problèmes et résistance au stress en situation de crise. * Posture stratégique orientée résultats/ROI et capacité d'influence dans une organisation matricielle., Management d'équipe Anglais EasyVista Reporting Méthodes d'amélioration OMQ Normalisation Amélioration continue ITIL Esprit d'analyse ## Description Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant - Des soirées conviviales - Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble !, Gestion des opérations RUN : Piloter l'exploitation IT globale selon les standards ITIL, avec un focus à court terme sur la gestion des incidents et des changements. Optimiser l'allocation des ressources sur l'ensemble des sites et veiller à l'ancrage des bonnes pratiques au sein des équipes IT et applicatives. Gestion des incidents majeurs : Mobiliser les ressources nécessaires dans toute l'organisation lors de crises. Assurer le reporting auprès de la direction générale (VP Level). Exiger et analyser les démarches de recherche de causes racines (RCA) avec les équipes impliquées, puis piloter les plans d'amélioration. Pilotage de la performance : Élaborer et suivre les KPI d'exploitation au niveau mondial. Animer les revues mensuelles d'activité avec les directeurs de site. Gestion de l'outil ITSM : Agir en tant que responsable applicatif du logiciel ITIL (EasyVista) en activant ses fonctionnalités clés. Standardisation et documentation : Formaliser les processus opérationnels fondamentaux selon les standards ITIL, FinOps et SAM. Amélioration continue : Faire évoluer le centre de services (Delivery Hub) via l'optimisation des processus, des outils et des normes pour gagner en efficacité et en prédictibilité. Définir la trajectoire de montée en compétence et la maturité cible des équipes Le poste consiste à garantir la stabilité et la disponibilité du système d'information dans un environnement industriel exigeant (santé ou automobile). Vous encadrez fonctionnellement une équipe internationale de 10 personnes (internes, externes et prestataires) pour assurer un support de proximité aux utilisateurs ## Related Videos - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Autonomous microservices with event-driven architecture](https://www.wearedevelopers.com/videos/1052-autonomous-microservices-with-event-driven-architecture) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [What 2025 Taught Us: A Year-End Special with Hung Lee](https://www.wearedevelopers.com/videos/1784-what-2025-taught-us-a-year-end-special-with-hung-lee) - [Azure-Well Architected Framework - designing mission critical workloads in practice](https://www.wearedevelopers.com/videos/1529-azure-well-architected-framework-designing-mission-critical-workloads-in-practice) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)