> Markdown version of [/jobs/ext/2910650-chef-de-projet-crm-lifecycle-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2910650-chef-de-projet-crm-lifecycle-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Chef de Projet CRM Lifecycle H/F - **Company:** Nexton - **Location:** Paris, France - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** A/B Testing, Automation of Marketing, Salesforce.Com - **Published:** September 15, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83358796.html ## About the Role De formation supérieure, tu disposes d'au moins 3 ans d'expérience confirmée en CRM Lifecycle ou Marketing Automation.Tu as une expérience significative dans un environnement média, OTT, streaming ou lié au secteur de l'abonnement.Tu maîtrises une plateforme CRM / Marketing Automation (Imagino, Batch, Braze, Salesforce Marketing Cloud ou équivalent).Tu as une parfaite maîtrise de la segmentation, des scénarios automatisés, des parcours clients et des méthodologies d'A/B testing.Tu possèdes une solide compréhension des KPIs CRM fondamentaux (activation, engagement, rétention, churn, LTV).Tu es rigoureux(se) sur les sujets de conformité RGPD et la gestion des consentements., De formation supérieure, tu disposes d'au moins 3 ans d'expérience confirmée en CRM Lifecycle ou Marketing Automation. * Tu as une expérience significative dans un environnement média, OTT, streaming ou lié au secteur de l'abonnement. * Tu maîtrises une plateforme CRM / Marketing Automation (Imagino, Batch, Braze, Salesforce Marketing Cloud ou équivalent). * Tu as une parfaite maîtrise de la segmentation, des scénarios automatisés, des parcours clients et des méthodologies d'A/B testing. * Tu possèdes une solide compréhension des KPIs CRM fondamentaux (activation, engagement, rétention, churn, LTV). * Tu es rigoureux(se) sur les sujets de conformité RGPD et la gestion des consentements. EUR CRM A/B Testing Salesforce Braze Analyse de la performance de la promotion Batching Rigueur et méthode ## Description Tu intègres l'équipe en tant que Chef de Projet CRM pour l'un de nos clients majeurs du secteur Média. Ton objectif principal est de piloter l'intégralité du cycle de vie client afin d'optimiser l'acquisition, l'engagement, la rétention et de réduire le churn., En tant que Chef de Projet CRM Lifecycle, ton rôle est d'orchestrer la stratégie relationnelle et d'optimiser le parcours de nos abonnés : - Stratégie CRM : Définition et pilotage du cycle de vie client (onboarding à win-back). - Segmentation & Scoring : Conception des modèles, scorings et plans d'actions CRM. - Co-construction : Alignement avec les équipes Produit, Data, Marketing et Revenus. - Multicanal & Automation : Création et optimisation des campagnes automatisées (Imagino, Batch). - Évolution d'architecture : Maintien de l'existant et contribution active à la migration/internalisation CRM. - Support client : Coordination avec le service client pour assurer la continuité opérationnelle. - Pilotage : Analyse de la performance (rétention, churn, A/B testing) et recommandations (scoring, uplift). - RGPD : Respect strict des réglementations et de la gestion des consentements. ## Related Videos - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over) - [Bringing the power of AI to your application.](https://www.wearedevelopers.com/videos/1010-bringing-the-power-of-ai-to-your-application) - [Would You Buy Your Own HR? 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