> Markdown version of [/jobs/ext/2910773-directeur-de-projet-it-delivery-manager-salesforce-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2910773-directeur-de-projet-it-delivery-manager-salesforce-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # DIRECTEUR DE PROJET IT / DELIVERY MANAGER SALESFORCE F/H - **Company:** AG2R LA MONDIALE - **Location:** Paris, France (Remote available) - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Confluence, JIRA, Continuous Integration, Scrum Methodology, Salesforce.Com, Software Engineering, Genesys, Looker Analytics, Servicenow - **Published:** September 15, 2026 - **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21866469 ## About the Role Vous avez le goût du challenge. Vous considérez également qu'une expérience client de qualité est la seule forme durable de différentiation concurrentielle. Alors rejoignez-nous !, Compétences techniques & Méthodologiques (Hard Skills) * Méthodologies de Delivery : Maîtrise parfaite des frameworks Agiles (Scrum, Kanban) et des approches hybrides. * Culture Tech/Produit : Bonne compréhension des cycles de développement logiciel, des architectures cloud, du CI/CD et des problématiques de production (pour challenger les équipes et comprendre les impacts). * Outils de pilotage : Maîtrise avancée des outils de ticketing et de productivité (Jira, Confluence, ServiceNow, etc.). Qualités humaines & Relationnelles (Soft Skills) * Orientation "Solutions" : Posture proactive, pragmatique et focus sur le résultat (Get things done). * Communication d'impact : Capacité à adapter son discours face à des développeurs, des VIP ou des utilisateurs finaux. * Résilience et Leadership : Capacité à gérer le stress, à trancher dans l'incertitude et à désamorcer les conflits., De formation bac +5, vous avez une expérience significative d'au moins 15 ans dans la direction de projets complexes, idéalement au sein d'environnements tech, de cabinets de conseil ou d'agences de delivery. Vous saurez mettre en avant vos atouts de : * Leadership naturel et capacité à fédérer * Sens de l'écoute, diplomatie et capacité d'arbitrage * Organisation, rigueur et gestion des priorités * Capacité à gérer des équipes pluridisciplinaires * Bonne maîtrise des outils de pilotage et de suivi d'activité ## Description Pour accompagner la croissance des plateformes de l'engagement client bâties sur différentes technologies : Salesforce, Genesys, Looker, skypers, GCP le département socle Engagement Client doit se renforcer sur les fonctions clés, notamment le rôle de Delivery Manager. Fonctionnement matriciel : Collaboration étroite avec les RTE, Product Managers et les autres managers des trains, Loin d'un rôle de PMO purement analytique axé sur le suivi passif des indicateurs, le Delivery Manager est le moteur opérationnel de la réussite des projets. Véritable chef d'orchestre et facilitateur, il/elle est le garant de la qualité, des délais et de la valeur réellement délivrée aux utilisateurs ou clients. C'est un profil "hands-on" (terrain) qui combine une forte culture de l'exécution, une capacité à débloquer les situations complexes et un leadership naturel pour aligner les équipes techniques En tant que Delivery Manager vous intervenez sur l'ensemble du périmètre socle Engagement client, au service des projet prioritaires du Groupe AG2R La Mondiale. Votre objectif sera de maximiser la valeur délivrée sur votre périmètre d'intervention en lien avec la feuille de route définie par les LPM et les objectifs portés au niveau du Groupe. Les principales activités du Delivery Manager : Pilotage opérationnel et Delivery : * Garantir l'exécution : Porter la responsabilité du delivery et s'assurer que la feuille de route est tenue et que les livrables respectent les standards de qualité définis. * Coordonner les équipes contribuant à la réalisation des projets prioritaires du département * Gestion des obstacles : Identifier, anticiper et lever activement les points de blocage (techniques et organisationnels) qui freinent l'avancée des équipes. * Gouvernance agile : Mettre en place et animer les rituels de delivery adaptés (COSUI, Participer aux SOS, Art sync, etc.) pour maintenir un rythme soutenu et soutenable. * Être l'interlocuteur clé sur les sujets de delivery, l'avancement concret, la gestion des risques, remontée des alertes et gestion des arbitrages en lien avec les PM * Piloter la gestion des adhérences avec les autres directions du groupe Pilotage d'équipe et Facilitation * Leadership d'impact : Animer et fédérer des équipes pluridisciplinaires sans nécessairement avoir un lien hiérarchique direct (pilotage transverse). * Optimisation des process : Améliorer l'efficacité collective en fluidifiant la communication inter-équipes et en éliminant les frictions. * Piloter la capacité à faire (capacity planning & budget) et remonter les alertes pour un ajustement des équipes par le management., * C'est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l'exercice de votre métier d'aujourd'hui tout en préparant celui de demain, * C'est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité, * C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes. ## Related Videos - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Wardley Maps for Software Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/665-wardley-maps-for-software-developers) - [42 x 2 Canvases Later: Two Years, Two Minds, Many Lessons](https://www.wearedevelopers.com/videos/1458-42-x-2-canvases-later-two-years-two-minds-many-lessons) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [A Founder's Journey : From Startup Chaos to Purposeful Growth](https://www.wearedevelopers.com/videos/1926-a-founder-s-journey-from-startup-chaos-to-purposeful-growth) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Welcome to Switzerland](https://www.wearedevelopers.com/magazine/4-welcome-to-switzerland) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023)