> Markdown version of [/jobs/ext/2910835-technicien-d-assistance-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2910835-technicien-d-assistance-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien d'Assistance Informatique H/F - **Company:** Hays - **Location:** Nîmes, France - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systems, Information Systems, Information Technology Operations, Citrix Systems, Data Server Interface, Microsoft InTune, Computer Equipment, Information Technology - **Published:** September 15, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83347458.html ## About the Role Vous êtes titulaire d'un Bac en informatique ou disposez d'une expérience équivalente. Vous possédez de bonnes bases en informatique et appréciez particulièrement le contact avec les utilisateurs. Vous savez écouter, reformuler une demande et expliquer une solution avec pédagogie. Pour réussir sur ce poste, vous êtes : * Réactif et pragmatique ; * Rigoureux dans le suivi des incidents ; * Patient et à l'écoute des utilisateurs ; * À l'aise dans la communication orale et écrite ; * Capable de gérer les priorités ; * Autonome tout en appréciant le travail en équipe ; * Attentif à la confidentialité et à la sécurité des informations. Ce poste constitue une belle opportunité pour rejoindre une DSI et développer progressivement vos compétences sur un environnement informatique varié. Vous bénéficierez de missions concrètes, d'un contact régulier avec les utilisateurs et d'une vision globale du fonctionnement d'un parc informatique., Vous êtes titulaire d'un Bac en informatique ou disposez d'une expérience équivalente. Vous possédez de bonnes bases en informatique et appréciez particulièrement le contact avec les utilisateurs. Vous savez écouter, reformuler une demande et expliquer une solution avec pédagogie. Pour réussir sur ce poste, vous êtes : * Réactif et pragmatique ; * Rigoureux dans le suivi des incidents ; * Patient et à l'écoute des utilisateurs ; * À l'aise dans la communication orale et écrite ; * Capable de gérer les priorités ; * Autonome tout en appréciant le travail en équipe ; * Attentif à la confidentialité et à la sécurité des informations. Ce poste constitue une belle opportunité pour rejoindre une DSI et développer progressivement vos compétences sur un environnement informatique varié. Vous bénéficierez de missions concrètes, d'un contact régulier avec les utilisateurs et d'une vision globale du fonctionnement d'un parc informatique., Pédagogie Réactivité Travail en équipe Rigueur et méthode ## Description Nous recherchons pour notre client, un Technicien support informatique pour rejoindre sa Direction des Systèmes d'Information à Nîmes. Vous intégrez le service en charge du support et de la cybersécurité et intervenez auprès de l'ensemble des collaborateurs pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Vous apportez une assistance de proximité, aussi bien à distance que directement sur les postes de travail. Au quotidien, vous serez notamment chargé de : * Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs par téléphone, à distance ou directement sur site ; * Analyser, qualifier et contextualiser les incidents rencontrés ; * Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux postes de travail, aux logiciels et aux équipements informatiques ; * Orienter les demandes plus complexes vers les équipes compétentes de la DSI ; * Installer, configurer et mettre à jour les postes et équipements informatiques ; * Assurer le suivi des incidents et contribuer à enrichir la base de connaissances ; * Gérer l'inventaire du parc, les stocks de matériel et les réapprovisionnements ; * Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et les modes opératoires destinés aux utilisateurs ; * Participer à l'amélioration continue du support et de l'expérience utilisateur. Environnement technique Vous évoluerez notamment dans les environnements suivants : * Postes de travail sous Windows et macOS ; * Active Directory et Entra ID ; * Microsoft Intune ; * Citrix ; * Outils de prise en main à distance ; * Outils de gestion et de suivi des incidents ; * Matériel informatique et équipements utilisateurs. Une première connaissance de ces technologies est appréciée, mais leur maîtrise complète n'est pas attendue dès votre arrivée., Nous recherchons pour notre client, un Technicien support informatique pour rejoindre sa Direction des Systèmes d'Information à Nîmes.Vous intégrez le service en charge du support et de la cybersécurité et intervenez auprès de l'ensemble des collaborateurs pour assurer le bon fonctionnement de leur environnement informatique. Vous apportez une assistance de proximité, aussi bien à distance que directement sur les postes de travail. ## Related Videos - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [How should you format your IT resume?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/68-how-should-you-format-your-it-resume) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)