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# Technicien Kiosk IT H/F

- **Company:** Groupe Actual
- **Location:** Nanterre, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €25,000.0 - €26,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, IMac, Virtual Private Networks (VPN), TCP/IP, Wi-Fi Technology, Information Technology
- **Published:** September 15, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83353152.html

## About the Role

BAC à Bac +2 en informatique ou formation diplomante ;Au moins 2 ans d'expérience en support informatique ou assistance utilisateurs ;Bonne maîtrise de Windows 10/11 et Microsoft 365 ;Bonnes connaissances en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) ; Maîtrise des outils de ticketing ;La connaissance des procédures ITIL est un plus ;Excellent sens du service, bonne communication et pédagogie ;Rigoureux(se), organisé(e), autonome et force de proposition ;Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique., BAC à Bac +2 en informatique ou formation diplomante ;
Au moins 2 ans d'expérience en support informatique ou assistance utilisateurs ;
Bonne maîtrise de Windows 10/11 et Microsoft 365 ;Bonnes connaissances en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) ;
Maîtrise des outils de ticketing ;La connaissance des procédures ITIL est un plus ;
Excellent sens du service, bonne communication et pédagogie ;
Rigoureux(se), organisé(e), autonome et force de proposition ;
Esprit d'équipe et capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

EUR

Support informatique
Force de proposition
Windows
Pédagogie
Wi-Fi
Rigueur et méthode
Gestion des stocks
VPN
TCP/IP
ITIL

## Description

Au sein d'un environnement professionnel dynamique, vous serez notamment amené(e) à :
Accueillir et accompagner les utilisateurs au Welcome Bar ;
Assurer le support informatique de niveau 1 et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux ;
Prendre en charge les demandes liées aux PC, imprimantes, téléphones et équipements de visioconférence ;
Gérer les tickets et assurer l'escalade des incidents vers les N2/N3 si nécessaire ;
Préparer, configurer, mettre à jour et mettre à disposition les équipements informatiques (PC, smartphones, tablettes) ;
Assurer le suivi des stocks et des Assets Management ;
Réaliser des interventions de proximité et des gestes IMAC.


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