> Markdown version of [/jobs/ext/2911112-technicien-informatique-de-proximite-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2911112-technicien-informatique-de-proximite-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien informatique de proximité H/F - **Company:** Lynx RH - **Location:** Les Herbiers, France - **Experience:** Experienced - **Salary:** €29,000.0 - **Contract:** Contract - **Skills:** Zebra (Programming Language), Microsoft Windows, Active Directory, Cyber Security, Issue Tracking Systems, Workspace ONE, Information Technology - **Published:** September 15, 2026 - **Apply:** https://espace-emploi.agefiph.fr/jobs/21866849 ## About the Role Environnement technique * Windows. * iOS. * Active Directory. * Workspace One. * Administration des postes de travail. * Diagnostic et maintenance des équipements informatiques. Réseaux et infrastructures * Bonnes connaissances des réseaux et infrastructures informatiques. * Sensibilité aux enjeux de sécurité informatique. * Connaissances Cisco Meraki appréciées. Impression et périphériques * Gestion et dépannage des imprimantes. * Connaissances des systèmes d'impression Zebra appréciées. Savoir-être * Excellent relationnel et sens du service. * Forte capacité d'écoute et de communication. * Rigueur dans le suivi des incidents et la documentation. * Organisation et gestion des priorités. * Professionnalisme auprès des utilisateurs. * Déplacements réguliers sur plusieurs sites de l'Ouest de la France. * Véhicule de service mis à disposition., * Formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent). * Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire en support informatique de proximité. * Une expérience dans un environnement exigeant ou à forte qualité de service constitue un véritable atout. * Excellente présentation et sens du service. * Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés et à forte visibilité. * Réactivité, autonomie et discrétion. * Aptitude à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à gérer les priorités. * Anglais professionnel niveau B1 minimum. ## Description Support et assistance utilisateurs * Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs et des populations VIP. * Identifier, analyser et résoudre les incidents techniques dans le respect des niveaux de service définis. * Diagnostiquer les problématiques matérielles et logicielles sur les postes de travail, équipements industriels, imprimantes et terminaux mobiles. * Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et équipements informatiques. * Garantir une qualité de service optimale auprès des utilisateurs à forte visibilité. Gestion des incidents et des demandes * Assurer le suivi, la qualification et la résolution des tickets d'incidents et de demandes. * Veiller au respect des délais de traitement et à la bonne communication auprès des utilisateurs. * Escalader les incidents complexes vers les équipes expertes lorsque nécessaire. * Documenter précisément les actions réalisées et les solutions apportées. Déploiement et gestion du parc informatique * Installer, configurer et mettre en service les nouveaux équipements. * Participer aux opérations de renouvellement des postes de travail et des équipements mobiles. * Assurer la préparation, la masterisation et le déploiement des matériels. * Gérer les expéditions, récupérations et remplacements des équipements. * Assurer le suivi et la gestion du stock informatique. Projets et amélioration continue * Participer aux déploiements de nouvelles solutions matérielles et logicielles. * Contribuer aux projets IT menés sur les différents sites. * Assurer un reporting régulier des activités et des incidents traités. * Être force de proposition dans l'amélioration des processus et de la qualité de service. ## Related Videos - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [The Road to One Billion Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/1137-the-road-to-one-billion-developers) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)