> Markdown version of [/jobs/ext/2928542-1e-lijns-ict-support-msp](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2928542-1e-lijns-ict-support-msp). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# 1e lijns ICT support MSP

- **Company:** Aatop ICT
- **Location:** Nijkerk, Netherlands (Remote available)
- **Salary:** €2,500.0 - €3,250.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Onedrive, Information Technology
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.technicus.nl/techniek-vacature/cp/4942024-1e-lijns-ict-support-msp/

## About the Role

* Fulltime
 * MBO of hoger
 * Nederlands (taal)

Een afgeronde mbo niveau 4 opleiding in de richting van ICT
Beginnende ervaring in IT support of een servicedesk
Basiskennis van Windows en Microsoft 365
Je vindt het leuk om gebruikers te helpen en problemen uit te zoeken
Je durft vragen te stellen als je iets nog niet weet

## Description

Als IT servicedesk medewerker bij een IT-dienstverlener vorm jij het cruciale eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vragen. Met een gemiddelde van twee tot drie telefoontjes per uur heb je de tijd om problemen adequaat op te lossen en te leren over diverse IT-omgevingen. Geniet van een jong, gepassioneerd team, flexibele werkmogelijkheden, en een concurrerend salaris. Ontdek ook de kans op doorgroei naar een buitendienstrol met een auto van de zaak.

Als IT servicedesk medewerker op de eerste lijn ben jij het eerste aanspreekpunt voor je klanten met hun ICT vragen. Je krijgt gemiddeld twee tot drie telefoontjes per uur en hebt daardoor de tijd om tickets goed op te lossen. Zo leer je snel hoe IT omgevingen werken bij verschillende bedrijven. Ondertussen zitten je collegas van de tweede en derde lijn vlakbij om met je mee te kijken als je wilt leren of ergens tegenaan loopt.

Een medewerker kan niet meer inloggen omdat zijn wachtwoord is verlopen
Outlook opent niet meer of blijft hangen bij het opstarten
Een printer op kantoor print niet meer of staat offline
Er start een nieuwe medewerker bij je klant, jij richt de laptop en het M365 account in
Iemand is zijn bestanden kwijt in Teams of OneDrive en jij helpt ze terugvinden
Een medewerker krijgt een foutmelding bij het openen van een gedeelde map
Je reset een wachtwoord of zet opnieuw multifactor authenticatie aan

Kom je er niet uit? Dan loop je even naar een collega van de tweede lijn. Zo leer je steeds meer en pak je stap voor stap ook wat lastigere meldingen op.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Data Analytics with Microsoft Fabric: End-to-End Use Case with Data Agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1547-data-analytics-with-microsoft-fabric-end-to-end-use-case-with-data-agents)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)