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# Mitarbeiter DevOps - 1st-Level Support

- **Company:** SK Pharma Logistics GmbH
- **Location:** Bielefeld, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Cyber Security, DevOps, Monitoring of Systems, System Availability
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5886035050

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
 * Erfahrung im Betrieb und Support von Applikationen, idealerweise im WMS-/Logistikumfeld
 * Grundkenntnisse in Schnittstellen/API-Themen sowie systematischer Fehleranalyse
 * Verständnis für IT-Betriebsprozesse (Incident-/Service-Request-Management, SLAs, Eskalationswege)
 * Grundverständnis für Monitoring, IT-Security und Systemverfügbarkeit
 * Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
 * Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
 * Bereitschaft zur Rufbereitschaft gemäß Regelung

## Description

* Betrieb und Betreuung des WMS im Tagesgeschäft
 * First-Level-Support inkl. Ticketannahme, Priorisierung und Dokumentation
 * Voranalyse und Eskalation an 2nd-/3rd-Level bei komplexen Störungen
 * Systemüberwachung und Alarmbearbeitung
 * Unterstützung im Incident- und Problem-Management
 * Testung von Entwicklungen und Schnittstellen im WMS-Umfeld
 * Pflege von Support- und Betriebsdokumentationen
 * Nachverfolgung von Störungen bis zur Lösung inkl. Nutzerkommunikation