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# IT-Support Spezialist

- **Company:** COC AG
- **Location:** München, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Windows, Microsoft Outlook, Microsoft SQL Server, Oracle (Applications), Microsoft PowerPoint
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--IT-Support-Spezialist-m-w-d-Muenchen-Kassenaerztliche-Vereinigung-Bayerns-KVB--14508651-inline.html

## About the Role

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 * \n Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Client- und Anwendersupport\n \n
 * \n Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows 10 / Windows 11\n \n
 * \n Hervorragende Anwenderkenntnisse in Microsoft 365, insbesondere den Kernapplikationen (Outlook, Excel, Word, PowerPoint, Teams)\n \n
 * \n Sehr gute Kenntnisse in MS-SQL, idealerweise ergänzt durch Oracle-Kenntnisse\n \n
 * \n Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Herstellern\n \n
 * \n Hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Termintreue und Verbindlichkeit\n \n
 * \n Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung\n \n
 * \n Ausgeprägte Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung, um stets "up-to-date" zu bleiben\n \n
 * \n Fähigkeit zur adressatenkonformen Kommunikation\n \n
 * \n Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift\n \n
 * \n Gute Englischkenntnisse\n \n

## Description

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 * \n Betreuung interner Anwender in allen Fragen rund um den KVB-Arbeitsplatz und Sicherstellung einer effizienten Nutzung der eingesetzten Produkte und Tools\n \n
 * \n Beratung und Unterstützung bei alltäglichen Fragestellungen zur optimalen Bedienung der IT-Systeme\n \n
 * \n Analyse und Lösung von Incidents in Ihrem Verantwortungsbereich - strukturiert, zielgerichtet und prozesskonform\n \n
 * \n Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern sowie enge Abstimmung mit benachbarten IT-Teams zur Sicherstellung reibungsloser Schnittstellen\n \n
 * \n Kommunikation mit Fachbereichen: Beratung zu sinnvollen Lösungen und klare Positionierung bei nicht zielführenden Anforderungen\n \n
 * \n Mitgestaltung im Wandel: Einbringen Ihrer Erfahrung in einem dynamischen technischen Umfeld und Entwicklung kreativer Lösungen\n \n
 * \n Aktive Weiterentwicklung unserer ITSM-Tools zur Optimierung von Prozessen und Services\n \n

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