> Markdown version of [/jobs/ext/2929671-senior-crm-manager-in-lifecycle-retention-e-commerce-growth-achim-hybrid](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2929671-senior-crm-manager-in-lifecycle-retention-e-commerce-growth-achim-hybrid). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Senior CRM Manager:in (Lifecycle & Retention) , E-Commerce, Growth, Achim, hybrid - **Company:** Kleines Kraftwerk DE GmbH - **Location:** Achim, Germany (Remote available) - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** A/B Testing, Customer Data Management, Klaviyo Email and SMS Marketing - **Published:** September 16, 2026 - **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5885389699 ## About the Role Du kennst CRM nicht nur aus der Theorie. Du bringst mehrjährige Erfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing mit und weißt, wie aus Kundendaten relevante Kommunikation und messbare Kundenbindung entsteht. Dabei wartest du nicht auf Vorgaben, sondern erkennst Potenziale und setzt sie eigenständig um. * Du kennst CRM aus der Praxis: Du bringst ca. 4+ Jahre Erfahrung mit, idealerweise im E-Commerce- oder D2C-Umfeld, und hast eine CRM-Funktion bereits aufgebaut oder maßgeblich weiterentwickelt. * Du beherrschst Klaviyo: Flows, Segmentierung, Templates und Testing gehören für dich zum Tagesgeschäft und auch mit großen Kontaktdatenbanken arbeitest du sicher. * Du denkst datengetrieben: Du verstehst relevante CRM-KPIs, erkennst Zusammenhänge und leitest daraus konkrete Maßnahmen zur Steigerung von Kundenbindung und Umsatz ab. * Du behältst den Überblick und setzt Prioritäten: Kampagnen, Flows, Tests und neue Ideen gleichzeitig bringen dich nicht aus dem Takt. Du entscheidest eigenständig, wo der größte Hebel liegt. * Du willst gestalten statt verwalten: Du hast den Anspruch, CRM aktiv aufzubauen, Strukturen zu schaffen und bestehende Ansätze kontinuierlich weiterzuentwickeln. * Du kommunizierst souverän: Du arbeitest eng mit unterschiedlichen Teams zusammen und kannst dich auf Deutsch sehr sicher und klar verständigen. ## Description * Du verantwortest unsere CRM-Kampagnen: Du steuerst Themen, Timing und Versand und stimmst dich eng mit Marketing und E-Commerce ab. * Du etablierst eine Test- und Lernkultur: Mit strukturierten A/B-Tests identifizierst du Optimierungspotenziale und entwickelst unsere CRM-Maßnahmen kontinuierlich weiter. * Du steuerst die CRM-Performance: Relevante KPIs und Reportings nutzt du, um Erfolge messbar zu machen und konkrete Maßnahmen abzuleiten. * Du stellst Datenqualität und Compliance sicher: Du sorgst für sauberes Listenmanagement und DSGVO-konforme CRM-Prozesse. * Du identifizierst die größten CRM-Hebel: Potenziale priorisierst du nach Business Impact und entwickelst perspektivisch weitere Retention-Programme wie Loyalty und Referral. Womit du punkten kannst, * du ein fertiges CRM-Setup mit bestehenden Prozessen und Playbooks übernehmen möchtest - bei uns baust du vieles selbst auf. * du lange Freigabeprozesse einer schnellen, direkten Abstimmung mit der Geschäftsführung vorziehst. * du ausschließlich Kampagnen versenden möchtest, ohne Verantwortung für Segmentierung, Testing und Reporting zu übernehmen. * Datenarbeit für dich eher Pflicht als Werkzeug ist und du ausschließlich kreativ arbeiten möchtest. * fehlende Prozesse und Unklarheit dich eher stressen als motivieren - ein fertiges CRM-Handbuch gibt es bei uns noch nicht. Worauf du dich freuen kannst ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Bringing the power of AI to your application.](https://www.wearedevelopers.com/videos/1010-bringing-the-power-of-ai-to-your-application) - [API Platform: From Rest & GraphQL APIs to state-of-the-art standards in seconds](https://www.wearedevelopers.com/videos/1968-api-platform-from-rest-graphql-apis-to-state-of-the-art-standards-in-seconds) - [Would You Buy Your Own HR? 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