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# IT Workplace & Support Specialist

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Wireless LAN, BitLocker Drive Encryption, Local Area Networks, Log Analysis, Backup and Restore, Media Technology
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5886151854

## About the Role

* Abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung
 * Mehrjährige Erfahrung im IT-Service / First-Level-Support
 * Kenntnisse in mindestens einem dieser Bereiche: Netzwerke, Storage, Hardware-/OS-Integration, Implementierung, Log-Analyse oder Monitoring
 * Serviceorientierung, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
 * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

## Description

* Beratung und Unterstützung bei Hardware-Bestellungen und Unterstützung im Ticketprozess (Ticketanlage, Eskalationen)
 * Einrichtung, Installation und Übergabe neuer IT-Arbeitsplätze
 * Wartung, Reinstallation und Troubleshooting von Client-Systemen inkl. Software-Updates, Backup/Restore und Unterstützung bei Verschlüsselungstechnologien (BitLocker/Safeguard)
 * Durchführung von Hardware-Ein- und -Umbauten und Bereitstellung von Leihgeräten
 * Rücknahme und Datenlöschung von Altgeräten sowie Organisation von Entsorgung oder Wiederverwertung
 * Betreuung der myPrint-Druckerlandschaft inklusive Störungsmanagement, Monitoring und Technikerkoordination
 * Support für Microsoft Teams sowie Medientechnik in Besprechungsräumen und Verwaltung der Meetingraum-Kalender
 * Unterstützung bei IT-Umzügen, Verkabelung, Austausch defekter LAN-Kabel sowie Meldung ausgefallener WLAN-Accesspoints