> Markdown version of [/jobs/ext/2931018-genesys-cloud-specialist](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2931018-genesys-cloud-specialist). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Genesys Cloud Specialist - **Company:** Capitole - **Location:** Gusendos de los Oteros, Spain - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Agile Methodology, Cloud Computing, Cloud Engineering, Cyber Security, Genesys, Large Language Models, Generative AI, Backend - **Published:** September 16, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/genesys-cloud-specialist-en-gusendos-de-los-oteros-ID-370568813 ## About the Role Genesys Cloud Engineer / Specialist con experiencia en entornos de Contact Center , automatización de procesos de atención al cliente y soluciones de IA conversacional . ? Modalidad: principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid., IA, LLMs e IA Generativa aplicadas al Contact Center. ? ¿Qué buscamos? Al menos 3 años de experiencia profesional . Experiencia sólida trabajando con Genesys Cloud en entornos de Contact Center . Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente. Experiencia en la construcción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud . Experiencia con Genesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent . Experiencia realizando integraciones mediante Genesys Data Actions . Conocimientos generales de IA, LLMs e IA Generativa . Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente. ## Description ¿Te gustaría trabajar en una empresa puntera tecnológicamente? ¿Buscas un ambiente cercano y con posibilidades de crecimiento profesional? ¡Entonces esta oportunidad es para ti!¿Por qué Capitole??Nuestros empleados lo primero. Creemos en un modelo diferente, más humano, colocamos a las personas en el centro de nuestra empresa.? ? Proyectos interesantes. Tecnologías de vanguardia. Metodologías ágiles.? Felicidad ybaja tasa de rotación?****€ anuales deformación a la carta? Horario flexible? Trayectoria profesional a medida? Seguro médico privado? Retribución flexible? Plan WellHub? Un montón de eventos increíbles, somos una gran comunidad?Comunidades tecnológicas para que compartas tus conocimientos e ideas con los demás equipos.? Y sobre todo... unEQUIPAZOcon el que disfrutarás cada día.?¡Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!Buscamos un/aGenesys Cloud Engineer / Specialistcon experiencia en entornos deContact Center, automatización de procesos de atención al cliente y soluciones deIA conversacional.?Modalidad:principalmente remoto, con reuniones presenciales puntuales en Madrid.?Proyecto estable y de larga duración.? ¿Qué harás?Diseñar y automatizar procesos de atención al cliente sobreGenesys Cloud.Desarrollar e implementaragentes de IA y soluciones conversacionalesdentro de Genesys Cloud.Trabajar conGenesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent.Configurar integraciones medianteGenesys Data Actionscon sistemas externos, como CRM, servicios backend y APIs.Participar en iniciativas relacionadas conIA, LLMs e IA Generativaaplicadas al Contact Center.? ¿Qué buscamos?Al menos3 años de experiencia profesional.Experiencia sólida trabajando conGenesys Cloud en entornos de Contact Center.Experiencia en automatización de procesos de atención al cliente.Experiencia en laconstrucción o implementación de agentes de IA en Genesys Cloud.Experiencia conGenesys Dialog Engine y/o Genesys Virtual Agent.Experiencia realizando integraciones medianteGenesys Data Actions.Conocimientos generales deIA, LLMs e IA Generativa.Formación en FP, CFGS, Grado universitario o equivalente.? HorarioLunes a jueves:08:*****:00.Viernes:08:*****:00.Julio y agosto:jornada intensiva de 08:*****:00.¿Quieres saber más? ¡Haz here ?? y descúbrelo!Mira lo que dice la gente sobre nosotros???? Glassdoor ReviewsNo dudes en enviarnos tu perfil, ¡estamos deseando conocerte!?The employee will adhere to information security policies:-Will have access to confidential information related to Capitole and the project they are working on.-Must comply with the security policies and internal policies of the company and the client.-Must sign an NDA. ## Related Videos - [Beyond GPT: Building Unified GenAI Platforms for the Enterprise of Tomorrow](https://www.wearedevelopers.com/videos/1525-beyond-gpt-building-unified-genai-platforms-for-the-enterprise-of-tomorrow) - [Your imaginations is (no longer) the limit: how Generative AI empowers people to be creative](https://www.wearedevelopers.com/videos/741-your-imaginations-is-no-longer-the-limit-how-generative-ai-empowers-people-to-be-creative) - [Developing the Backend with Stefan Lingler, CTO at Shpock](https://www.wearedevelopers.com/videos/100360-developing-the-backend-with-stefan-lingler-cto-at-shpock) - [Wardley Maps for Software Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/665-wardley-maps-for-software-developers) - [How E.On productionizes its AI model & Implementation of Secure Generative AI.](https://www.wearedevelopers.com/videos/623-how-e-on-productionizes-its-ai-model-implementation-of-secure-generative-ai) - [The shadows that follow the AI generative models](https://www.wearedevelopers.com/videos/624-the-shadows-that-follow-the-ai-generative-models) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Got AI ideas but no money? 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