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# Werkstudierende IT-Support 1St- & 2nd-Level

- **Company:** Diakoniewerk Simeon gGmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Linux, Product Software Implementation Methods, Information Technology
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.stepstone.de/stellenangebote--Werkstudierende-m-w-d-IT-Support-1St-2nd-Level-in-Neukoelln-Berlin-Diakoniewerk-Simeon-gGmbH--14507692-inline.html

## About the Role

* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation\n
 * Du zeichnest dich durch deine Technikaffinität aus und hast Erfahrung in der Arbeit am PC\n
 * Linux-Kenntnisse sind wünschenswert\n

## Description

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 * Du führst Fernwartungsaufgaben im Windowsbetriebssystem durch und bietest Remoteunterstützung an\n
 * Du berätst und betreust Anwender*innen in Hard- und Softwareangelegenheiten\n
 * Du analysierst und behebst auftretende technische Probleme und Störungen\n
 * Darüber hinaus betreust und bereitest du technische Anlagen nach- und vor\n
 * Du bearbeitest Softwareinstallationen und führst Wartungen von IT-Systemen durch\n
 * Du organisierst und bearbeitest Anfragen von Störungsmeldungen telefonisch, per Mail und Ticket\n

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