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# IT-Support-Mitarbeiter

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Baden-Baden, Germany
- **Salary:** €42,000.0 - €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Information Technology, Hardware Infrastructure
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5885550278

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich sowie gute technische Kenntnisse
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenserviceorientierung
 * Eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise

## Description

* Leistungsorientierte Vergütung
 * Flexible Arbeitszeiten
 * Weiterentwicklungsmöglichkeiten
 * Betriebliche Altersvorsorge
 * Corporate Benefits
 * 30 Tage Urlaub
 * JobRad, * First-Level-Support bei Hard-, Software- und Netzwerkproblemen sowie Erfassung, Priorisierung und Nachverfolgung von Tickets
 * Benutzer-, System- und Softwareverwaltung, insbesondere Active Directory, inklusive Installation, Konfiguration und Updates
 * Anwenderkommunikation, Dokumentation von Lösungen und Eskalation komplexer Störungen an nachgelagerte Support-Teams
 * Wartung, Reparatur und Inventarisierung von IT-Hardware und Peripheriegeräten sowie Koordination externer Dienstleister
 * Unterstützung bei der Optimierung von IT- und Service-Desk-Prozessen sowie Beratung der Anwender zu Systemen, Anwendungen und Best Practices
 * Sicherstellung von Zugriffsberechtigungen und Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben sowie Unterstützung bei IT-Sicherheitsvorfällen


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