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# Technology Integration & Service Delivery Lead

- **Company:** GFT
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Agile Methodology, Artificial Intelligence, Big Data, Virtual Private Networks (VPN), Simple Object Access Protocol (SOAP), Firewalls (Computer Science), Apache Kafka, Restful APIs
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/technology-integration-service-delivery-lead-en-madrid-ID-372154607

## About the Role

Experiencia sólida en gestión de proveedores tecnológicos y servicios IT externalizados.
Experiencia coordinando equipos de soporte y servicios gestionados (Tier 1 y Tier 2).
Al menos 3 años liderando iniciativas tecnológicas, servicios IT o equipos multidisciplinares.
Experiencia en Service Delivery, Vendor Management o gestión de servicios tecnológicos.
Conocimiento de arquitecturas empresariales e integraciones entre sistemas.
Experiencia trabajando con:
APIs REST y SOAP.
Plataformas de mensajería (Kafka, MQ o similares).
Redes, comunicaciones y conectividad segura.
Firewalls y VPN.
Integraciones entre plataformas distribuidas.
Capacidad para trabajar con métricas operativas, cuadros de mando y seguimiento de SLA/KPI.
Experiencia gestionando stakeholders de negocio y tecnología.
Inglés fluido (mínimo nivel C1).
Experiencia trabajando en entornos Agile.
Requisitos valorables:
Experiencia previa en sector financiero o bancario.
Conocimiento de procesos de Cash Management o Liquidity Management.
Experiencia en gobierno de APIs.
Conocimiento de tecnológias Big Data o plataformas de streaming.
Experiencia en proyectos internacionales y coordinación de equipos distribuidos.
Conocimientos de ciberseguridad aplicada a infraestructuras y comunicaciones.
Experiencia con herramientas de automatización o ingeniería asistida por inteligencia artificial.
Certificaciones relacionadas con IT Service Management, Agile, PMP o similares.
Competencias personales:
Capacidad para gestionar proveedores y negociar con terceros.
Excelentes habilidades de comunicación.
Orientación a cliente y calidad de servicio.
Capacidad para coordinar múltiples stakeholders.
Proactividad y autonomía.
Mentalión resolutiva y orientación a resultados.
Capacidad de organización y priorización.
Visión global de negocio y tecnología.
Trabajo en equipo en entornos internacionales y multiculturales.
Conciliación y Flexibilidad: Posibilidad de trabajar desde casa híbrido/remoto, jornadas flexibles y viernes intensivos.
Formación y Desarrollo: Plan personalizado, programas formativos.
Beneficios Sociales: Seguro vida, apoyo teletrabajo.
Beneficios Flexibles "a la carta": Bolsa corporativa para comida, transporte, seguro médico, guardería y formación, ajustada a tus necesidades y combinada con retribución flexible.
Paquete de Reubicación (si aplica): Apoyo económico, asesoramiento, patrocinio visas.
Programa de Recomendaciones.
Programa de Bienestar: Nutrición, Fisión, Mental.
Descuentos con Wellhub.
Servicio de apoyo psicológico gratuito.
Vida en GFT: Oficinas inteligentes, eventos, premión de valores, charlas inspiradoras.
Cultura corporativa internacional.
En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo.
Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas.
GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo

## Description

En GFT estamos buscando Technology Integration & Service Delivery Lead para incorporarse a un proyecto estratégico internacional dentro del sector bancario.Imprescindible Inglés fluido (mínimo nivel C1).Buscamos una persona con experiencia en la gestión de servicios tecnológicos externalizados, coordinación de proveedores y liderazgo de iniciativas tecnológicas complejas.La posición tendrá un papel clave en la integración y operación de soluciones de terceros dentro de un entorno global, asegurando altos niveles de calidad, estabilidad y cumplimiento de los estándares tecnológicos y de seguridad.La persona seleccionada trabajará en un entorno internacional colaborando con equipos de negocio, arquitectura, ingeniería, operaciones, ciberseguridad y partners tecnológicos ubicados en diferentes países.Tus principales responsabilidades son:Liderar la integración y puesta en marcha de soluciones tecnológicas de terceros dentro de un ecosistema tecnológico global.Gestionar la relación con proveedores estratégicos y servicios externalizados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.Coordinar equipos de soporte Tier 1 y Tier 2, garantizando la continuidad operativa y la calidad del servicio.Actuar como principal referente técnico y funcional entre los equipos internos y los proveedores tecnológicos.Supervisar incidencias, escalaciones, riesgos operativos y planes de mejora continua.Coordinar despliegues e implantaciones internacionales junto con equipos locales y globales.Garantizar el cumplimiento de estándares de arquitectura, ciberseguridad, resiliencia operativa y gobierno tecnológico.Realizar el seguimiento de métricas, KPI's, dashboards e indicadores de servicio.Liderar iniciativas transversales involucrando diferentes aéreas de tecnológica y negocio.Impulsar oportunidades de automatización y optimización de procesos mediante nuevas herramientas y soluciones basadas en IA.Experiencia sólida en gestión de proveedores tecnológicos y servicios IT externalizados.Experiencia coordinando equipos de soporte y servicios gestionados (Tier 1 y Tier 2).Al menos 3 años liderando iniciativas tecnológicas, servicios IT o equipos multidisciplinares.Experiencia en Service Delivery, Vendor Management o gestión de servicios tecnológicos.Conocimiento de arquitecturas empresariales e integraciones entre sistemas.Experiencia trabajando con:APIs REST y SOAP.Plataformas de mensajería (Kafka, MQ o similares).Redes, comunicaciones y conectividad segura.Firewalls y VPN.Integraciones entre plataformas distribuidas.Capacidad para trabajar con métricas operativas, cuadros de mando y seguimiento de SLA/KPI.Experiencia gestionando stakeholders de negocio y tecnología.Inglés fluido (mínimo nivel C1).Experiencia trabajando en entornos Agile.Requisitos valorables:Experiencia previa en sector financiero o bancario.Conocimiento de procesos de Cash Management o Liquidity Management.Experiencia en gobierno de APIs.Conocimiento de tecnológias Big Data o plataformas de streaming.Experiencia en proyectos internacionales y coordinación de equipos distribuidos.Conocimientos de ciberseguridad aplicada a infraestructuras y comunicaciones.Experiencia con herramientas de automatización o ingeniería asistida por inteligencia artificial.Certificaciones relacionadas con IT Service Management, Agile, PMP o similares.Competencias personales:Capacidad para gestionar proveedores y negociar con terceros.Excelentes habilidades de comunicación.Orientación a cliente y calidad de servicio.Capacidad para coordinar múltiples stakeholders.Proactividad y autonomía.Mentalión resolutiva y orientación a resultados.Capacidad de organización y priorización.Visión global de negocio y tecnología.Trabajo en equipo en entornos internacionales y multiculturales.Conciliación y Flexibilidad: Posibilidad de trabajar desde casa híbrido/remoto, jornadas flexibles y viernes intensivos.Formación y Desarrollo: Plan personalizado, programas formativos.Beneficios Sociales: Seguro vida, apoyo teletrabajo.Beneficios Flexibles "a la carta": Bolsa corporativa para comida, transporte, seguro médico, guardería y formación, ajustada a tus necesidades y combinada con retribución flexible.Paquete de Reubicación (si aplica): Apoyo económico, asesoramiento, patrocinio visas.Programa de Recomendaciones.Programa de Bienestar: Nutrición, Fisión, Mental.Descuentos con Wellhub.Servicio de apoyo psicológico gratuito.Vida en GFT: Oficinas inteligentes, eventos, premión de valores, charlas inspiradoras.Cultura corporativa internacional.En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo.Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas.GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo#J-*****-Ljbffr


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