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# 1st Level Technischer Support Mitarbeiter:in

- **Company:** KNAPP AG
- **Location:** Hart bei Graz, Austria
- **Salary:** €38,192.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Office
- **Published:** June 3, 2026
- **Apply:** http://www.itstellen.at/j/7819097

## About the Role

* Du hast eine kaufmännische, technische oder IT-Ausbildung abgeschlossen.
 * Du bist technikaffin und hast Interesse daran, die technischen Zusammenhänge unserer Produkte zu erlernen.
 * Wünschenswert sind auch erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung. Ebenso bist Du mit den gängigen MS Office Programmen (Word, Excel und Outlook) vertraut.
 * Du bist kommunikativ, lösungsorientiert, durchsetzungsstark und zugleich diplomatisch.
 * Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

## Description

* Du übernimmst die Betreuung unserer Kunden inkl. erster Hilfestellungen direkt am Telefon oder per E-Mail.
 * Dein größtes Anliegen ist die Sicherung der Kundenzufriedenheit und Schaffung eines nachhaltigen Service.
 * Du klärst erste technische Fragen und hilfst Störfälle zu beheben.
 * Kommunikation ist eine Deiner Stärken und Du hast Freude am Support von internationalen Kunden.
 * Du bringst eine proaktive Grundhaltung und eine ausgeprägte Lösungskompetenz mit.
 * Das richtige Filtern, die Weitergabe und die Sammlung von Informationen gehören zu Deinen Stärken.


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