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# Field Support Engineer - Barcelona, Cartagena, Huelva, Gijón Y Sagunto

- **Company:** NTT DATA
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Working Model 2D, Generative AI, Microsoft InTune, Information Technology, Unified Endpoint Management
- **Published:** September 16, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/field-support-engineer-barcelona-cartagena-huelva-gijon-y-sagunto-en-madrid-ID-370561002

## About the Role

Escalar incidencias no resolubles a equipos especializados.
Experiencia requerida 2-4 años de experiencia en soporte técnico a usuario final, Field Services, deskside support, dispositivos corporativos, periféricos y herramientas ITSM.
FP Superior o titulación universitaria en Informática, Telecomunicaciones o disciplina relacionada.
Certificaciones valorables: ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, Microsoft Endpoint / Intune Fundamentals, certificaciones de fabricantes de hardware, Dell, HP, Lenovo, Apple, CompTIA A+ o equivalente
Competencias:
Orientación al cliente, comunicación, capacidad analítica, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación a resultados.
Conocimientos deseables
Digital Workplace, soporte a usuario final, dispositivos corporativos, periféricos, Windows, Microsoft 365, herramientas ITSM, troubleshooting hardware/software, conectividad básica
IA y automatización
Uso de IA generativa para búsqueda de soluciones, documentación de tickets, análisis básico de incidencias, automatización de tareas repetitivas de soporte
En NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad., Tanto la flexibilidad en el horario y en la presencialidad/teletrabajo.

## Description

NTT DATA somos todas las personas que la formamos.Un equipo de más de ******* profesionales, tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.EnNTT DATABuscamosun/a Field Support Engineerpara incorporarse al equipo de Device Support, prestando soporte técnico onsite y remoto sobre dispositivos, periféricos, software de puesto de trabajo y servicios de usuario final dentro de Modern Field Services.Se requierepresencialidad,buscamos perfiles en las zonas siguientes: Barcelona, Cartagena, Huelva, Gijón y Sagunto.Responsabilidades principalesResolver incidencias y solicitudes onsite/remotas de usuario final.Dar soporte a dispositivos corporativos, periféricos y software de puesto.Ejecutar tareas IMACD: instalación, movimiento, alta, cambio y retirada de equipos.Realizar diagnóstico básico de hardware, software, conectividad y configuración.Registrar actividad, resolución y evidencias en la herramienta ITSM.Escalar incidencias no resolubles a equipos especializados.Experiencia requerida 2-4 años de experiencia en soporte técnico a usuario final, Field Services, deskside support, dispositivos corporativos, periféricos y herramientas ITSM.FP Superior o titulación universitaria en Informática, Telecomunicaciones o disciplina relacionada.Certificaciones valorables: ITIL Foundation, Microsoft 365 Fundamentals, Microsoft Endpoint / Intune Fundamentals, certificaciones de fabricantes de hardware, Dell, HP, Lenovo, Apple, CompTIA A+ o equivalenteCompetencias:Orientación al cliente, comunicación, capacidad analítica, trabajo en equipo, resolución de problemas y orientación a resultados.Conocimientos deseablesDigital Workplace, soporte a usuario final, dispositivos corporativos, periféricos, Windows, Microsoft 365, herramientas ITSM, troubleshooting hardware/software, conectividad básicaIA y automatizaciónUso de IA generativa para búsqueda de soluciones, documentación de tickets, análisis básico de incidencias, automatización de tareas repetitivas de soporteEn NTT DATA creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad.Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.Nuestra esencia nos ha llevado a la vanguardia de la tecnología, a romper paradigmas y a brindar las soluciones que realmente se corresponden a las necesidades de cada cliente.Nuestro talento nos ha hecho poder decir con orgullo que somos una de las 6 empresas TOP de tecnologías en el mundo.Porque #Greattech, needs #GreatPeople, lo inc #GreatPeople, ...Nuestro mejor valor añadido son las personas que hacen vida en este equipo, porque ante todo lo más importante para nosotros siempre serán las personas y por eso siempre velamos por su desarrollo y bienestar.Hoy más que nunca queremos transmitir que somos una empresa que está con nuestros profesionales y que sabemos que la estabilidad es algo que es más importante que nunca, por ello ofrecemos desde el primer día un contrato indefinido, acompañado de un paquete de retribución flexible y la posibilidad de que crezcas con nosotros.¿Qué encontrarás en NTT Data?Te invitamos a conocer la realidad de NUESTRA ESENCIA:Ponemos en valor el Bienestar y la Calidad humana, tus motivaciones para sentir la conexión con lo que haces, las personas con las que trabajas y la satisfacción con tus logros y evolución profesional.Nos comprometemos a largo:La estabilidad de una empresa global y consolidada a nivel mundial que valora tu talento como algo dinámico.Innovación diversa:Somos más que un resultado, somos nuestros principios, nuestras emociones y motivaciones.Creemos que toda persona es única y diferente y por ello apostamos por una cultura inclusiva que reconoce yvalora la diversidad .Trabajamos día a día para crear un entorno en el que podamos explorar, vivir y potenciar nuestra propia singularidad.#WeAreAllUnique #YouMakeUsUniqueColaboración y cercanía:Nuestro "Buenrrollismo" es la suma de increíbles profesionales y mejores personas.Trabajamos en sintonía, colaborando con otras personas y confiando en que si pides ayuda, la recibirás.Experiencia personalizada : Nuestro modelo de trabajo está pensado para adaptarse a ti.Tanto la flexibilidad en el horario y en la presencialidad/teletrabajo.Tenemos también jornada intensiva los viernes y en verano.Mentalidad de crecimiento continuo:La curiosidad es la base para seguir aprendiendo.Te daremos las herramientas para seguir desarrollándote de manera integral.Conoce nuestra oferta formativa en charlas, talleres, certificaciones...Beneficios y ventajasA través de la Compensación flexible accederás a descuentos fiscales en distintos productos.25 días de vacacionesbeneficios que te ayudarán a cubrir los gastos del teletrabajo.Sala de wellness y juegosla cantina con vistas al marel club de runningde padel... y muchos eventos donde traer a tus seres queridos.Solidarios y comprometidos : Somos una organización responsable en materia ambiental y social.A través de nuestra Fundación colaboramos en grandes iniciativas, te esperamos en el voluntariado.#J-*****-Ljbffr


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