> Markdown version of [/jobs/ext/2950538-supportmedewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2950538-supportmedewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Supportmedewerker

- **Company:** PWA
- **Location:** Noordwijkerhout, Netherlands
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Outlook, Technical Data Management Systems, Information Technology
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/201d262b-df2e-4a38-85bc-b2cef1d6d820/supportmedewerker

## About the Role

+ Communicatief vaardig, betrouwbaar en klantvriendelijk
 + Relevante werkervaring op het gebied van ICT-dienstverlening
 + Leergierige mentaliteit
 + Beheersing van Nederlandse taal in woord en geschrift
 + Minimaal ICT MBO4 werk- en denkniveau
 + Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift is een pré.
Join the team!
Stuur je CV en motivatie naar ons op en we geven je zo snel mogelijk antwoord.
PWA'er aan het woord: Wessel Warmerdam
Wessel Warmerdam (28) is een vertrouwd gezicht binnen het projectenteam van PWA.

## Description

Medewerkers van PWA bekijken samen technische data op een laptop, tijdens een overlegmoment op kantoor.
Service- en supportmedewerker (medior/senior)
Als service- en supportmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als zij vragen hebben over of problemen hebben met hun ICT-oplossingen.

PWA medewerker stapt in een bedrijfsauto voor vertrek vanaf het kantoor in Noordwijkerhout, met het herkenbare motto 'laat IT voor je werken' op de gevel.
Belangrijk aanspreekpunt
Als service- en supportedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten als zij vragen hebben over of problemen hebben met hun ICT-oplossingen.
Zo help jij de klant bijvoorbeeld op weg als hij/zij niet in kan loggen op de computer of als Outlook niet start. Ook verwerk je kleine wijzigingsverzoeken zoals het aanmaken of uitschakelen van een gebruikersaccounts. Daarnaast bewaak je samen met je collega's de beschikbaarheid van onze diensten en grijp je in bij (bijna) storingen.
Snel schakelen
Als service-en supportmedewerker is 'snel schakelen' en 'sterke communicatie' heel belangrijk, je bent zowel (telefonisch) in contact met klanten en je collega's en regelmatig ben jij de reddingsboei die zij zoeken. Het is daarom belangrijk dat je oplossingsgericht kan denken en communicatief sterk bent.
Omdat je voor veel verschillende klanten met veel verschillende (technische) vraagstukken in aanraking komt beleef je iedere dag een nieuwe uitdaging. Zo blijf je leren en jezelf ontwikkelen!


## Related Videos

- [PWA Fundamentals: websites with superpowers](https://www.wearedevelopers.com/videos/212-pwa-fundamentals-websites-with-superpowers)
- [Claude, MCP and n8n, or: How to Automate Your Day with AI-powered Workflows](https://www.wearedevelopers.com/videos/2043-claude-mcp-and-n8n-or-how-to-automate-your-day-with-ai-powered-workflows)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Why you shouldn’t build a microservice architecture ](https://www.wearedevelopers.com/videos/261-why-you-shouldn-t-build-a-microservice-architecture)
- [Migrating half a million users to a new payment service provider](https://www.wearedevelopers.com/videos/730-migrating-half-a-million-users-to-a-new-payment-service-provider)
- [I broke the production](https://www.wearedevelopers.com/videos/484-i-broke-the-production)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands)