> Markdown version of [/jobs/ext/2950764-helpdeskmedewerker-ict](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2950764-helpdeskmedewerker-ict). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Helpdeskmedewerker ICT

- **Company:** Start People
- **Location:** Apeldoorn, Netherlands (Remote available)
- **Salary:** €3,271.0 - €4,068.0
- **Contract:** Temporary to permanent
- **Skills:** Databases, Information Technology
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://www.werk.nl/nl/vacatures/71389821

## About the Role

We zoeken een klantgerichte ICT-professional met een oplossingsgerichte instelling en relev...

## Description

Als helpdeskmedewerker ICT speel je een belangrijke rol binnen het team van Data Center Services. Samen met ongeveer 70 collega's zorg je ervoor dat de IT-dienstverlening voor de Belastingdienst soepel verloopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor gebruikers met IT-vragen en incidenten. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en technische kennis help je mee aan het oplossen van problemen en het verbeteren van de IT-ervaring voor alle gebruikers. Wat ga je doen: - Beantwoorden van IT-gerelateerde vragen via telefoon en het registreren van meldingen in het ticketsysteem. - Oplossen van incidenten en storingen met behulp van de solution database. - Bewaken van afgesproken afhandeltermijnen en zorgen voor een tijdige opvolging. - Ondersteunen van gebruikers op het gebied van werkplekken, communicatiemiddelen en infrastructuur. - Bijdragen aan een professionele en efficiënte IT-dienstverlening binnen een maatschappelijk relevante organisatie.


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)
- [Branch your database like your code:  How schema changes and pull requests go hand in hand](https://www.wearedevelopers.com/videos/350-branch-your-database-like-your-code-how-schema-changes-and-pull-requests-go-hand-in-hand)

## Related Articles

- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)