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# IT Mitarbeiter Support Service Desk

- **Company:** puro Personaldienstleistung GmbH
- **Location:** Bochum, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Microsoft Operating Systems, Microsoft SharePoint, Systems Integration, Office365, Information Technology
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/13669-EMEH7T2MBT96LZMV-S

## About the Role

abgeschlossene IT Ausbildung oder abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eines verwandten Fachs/ gleichwertige Qualifikation

 - Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Anwendungen wie Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint oder O365
 - erste praktische Erfahrung, gesammelt im IT Helpdesk oder Service Desk
 - fortgeschrittene Deutschkenntnisse
 - gute Englischkenntnisse

## Description

Bringen Sie bei IT Störungen nicht nur Geduld, sondern auch die entscheidende Lösung für die Anwender mit?

Sie sind die erste Anlaufstelle im First Level Support und bearbeiten eigenständig eingehende technische Anfragen der Kunden in Dortmund oder Bochum.

Der Fokus liegt auf der Betreuung von Geschäftskunden, die ihre IT in verlässliche und professionelle Hände geben., In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

 - attraktives Gehaltspaket
 - Möglichkeit auf Teilzeit
 - 30 Tage Urlaub (nach Übernahme)
 - Modern Workplace, ausgestattet mit neuester Technik
 - individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und diverse Herstellerzertifizierungen
 - kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
 - eine familienfreundliche Unternehmenskultur
 - zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei Partnerunternehmen

In Ihrem neuen Job als IT Mitarbeiter Support Service Desk (m/w/d) - Sie:

 - agieren als erste Anlaufstelle im IT Service Desk für den 1st Level Support
 - nehmen telefonische Anfragen und Störungsmeldungen entgegen und bearbeiten diese professionell
 - analysieren die bestehende IT Infrastruktur und unterstützen bei der Erkennung und Realisierung von Optimierungspotenzialen


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