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# Anwendungsbetreuer / IT-Koordinator

- **Company:** Immo GmbH
- **Location:** Münster, Germany
- **Salary:** €49,426.0 - €63,706.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Artificial Intelligence, Microsoft Online Services, Issue Tracking Systems, Mobile Application Software, SAP (Applications), Microsoft SharePoint, Test Management, Microsoft Power Automate, Information Technology
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/muenster-westfalen/standard?id=259899013

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Abgeschlossene Ausbildung im IT-, Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation durch praktische Erfahrung

 * Gerne auch engagierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit Lernbereitschaft, technischer Affinität und Geduld im Umgang mit Systemen und Anwendern
 * Erste Erfahrungen als Key-User, IT-Koordinator/in oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion sind von Vorteil
 * Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen oder Branchensoftware
 * Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (M365)
 * Verständnis für Prozessdigitalisierung und Change-Management
 * Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident Management
 * Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Durchsetzungsfähigkeit
 * Analytische, strukturierte Arbeitsweise

## Description

MS SharePoint
Second Level Support
Testmanagement
Administration
Qualitätssicherung
Quereinsteiger
Microsoft Teams
Dokumentation
Ticketsystem
IT
ERP-System
Digitalisierung
Berufserfahrung
Mobile App
Optimierung
Support
Anwender-Support
Durchsetzungsvermögen
Kommunikationsfähigkeit
Wertschätzung
Lernbereitschaft
Serviceorientierung
Sorgfältige Arbeitsweise, * Betreuung unserer eingesetzten ERP- und Branchensysteme (SAP, TOPSOZ, Euregon, DAN)

 * Application Support im First- und Second-Level (anwendungsbezogen, kein reiner System-Support)
 * Key-User-Betreuung und qualifizierte Anwenderberatung
 * Analyse und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse
 * Begleitung von Software-Rollouts, Updates und Releasewechseln
 * Testmanagement und Qualitätssicherung
 * Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365 (M365) (SharePoint Online, Microsoft Teams, Exchange Online) Umgebung
 * Unterstützung bei der Einführung von Microsoft Copilot und KI-gestützten Anwendungen
 * Dokumentation von Workflows und Supportprozessen Bearbeitung von Incidents und Service-Requests im First- und Second-Level-Support
 * Schnittstellenfunktionzwischen Fachbereichen, IT-Infrastruktur und externen Dienstleistern
 * Mitarbeit in Digitalisierungs- und Transformationsprojekten


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