> Markdown version of [/jobs/ext/2952189-it-support-mitarbeiter-it-service-support-produktion-und-office-in-hagenbach](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2952189-it-support-mitarbeiter-it-service-support-produktion-und-office-in-hagenbach). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Support Mitarbeiter / IT Service Support Produktion und Office in Hagenbach - **Company:** Groke Türen GmbH - **Location:** Hagenbach, Germany - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Zebra (Programming Language), Microsoft Office, Network Administration, Information Technology - **Published:** September 17, 2026 - **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/hagenbach/standard?id=260104133 ## About the Role Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau) Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse IT Support Design IT Netzwerkadministration Berufserfahrung Metallbau Administration Produktion Support IT-Service Scannen Dokumentation Sicherheit Verantwortungsvolle Arbeitsweise Flexibilität Zuverlässigkeit Hilfsbereitschaft Serviceorientierung, * Technisches Grundverständnis und Interesse an IT-nahen Aufgaben * Freude daran, Kolleginnen und Kollegen praktisch zu unterstützen * Eine zuverlässige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise * Serviceorientierung und Geduld im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern * Bereitschaft, sich in vorhandene Abläufe, Geräte und Vorlagen einzuarbeiten * Kenntnisse im Umgang mit PCs, Scannern und gängigen Arbeitsmitteln * Praktische Erfahrung im Produktionsumfeld oder technischen Support ist von Vorteil Das erwartet Dich: * Eine praxisnahe Supportrolle mit direktem Bezug zum Arbeitsalltag in Produktion und Office * Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Arbeitsplatztechnik, Produktionsgeräten und Anwenderunterstützung * Klare Vorgaben, vorhandene Prozesse und Unterstützung durch erfahrene IT-Kollegen * Ein Umfeld, in dem Zuverlässigkeit, Hilfsbereitschaft und praktisches Denken wichtiger sind als tiefes Spezialwissen * Eine Tätigkeit, bei der du direkt dazu beiträgst, dass unsere Business- und Produktionsprozesse reibungslos funktionieren Wir suchen keinen klassischen Administrator (m/w/d), sondern eine zuverlässige, praktisch arbeitende Unterstützung für operative IT-Serviceaufgaben im Produktions- und Office-Umfeld. Wenn du gerne praktisch arbeitest, technische Themen verständlich angehst und Freude daran hast, anderen im Arbeitsalltag zu helfen, passt diese Rolle sehr gut zu dir. ## Description Betriebliche Altersvorsorge Sorgfältige Einarbeitung Mitarbeiterangebote Zusätzliche Urlaubstage Weiterbildungsmaßnahmen, Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen zuverlässigen und serviceorientierten IT Support Mitarbeiter / IT Service Support Produktion & Office (m/w/d). In dieser Rolle unterstützt Du das IT-Team von Groke im Produktions- und Office-Umfeld bei praktischen IT-nahen Aufgaben im Tagesgeschäft. Der Schwerpunkt liegt nicht auf klassischer Administration, sondern auf direkter Unterstützung, einfacher Fehlerbehebung und der Sicherstellung, dass benötigte Arbeitsmittel zuverlässig einsatzbereit sind. Du bist die helfende Hand zwischen Produktion, Mitarbeitenden und IT-Team und sorgst dafür, dass einfache technische Themen schnell, sauber und lösungsorientiert bearbeitet werden. Der Fokus liegt auf operativer Unterstützung im Tagesgeschäft, nicht auf komplexer System- oder Netzwerkadministration., * Unterstützung der Mitarbeitenden bei alltäglichen IT- und Anwenderfragen im Produktions- und Office-Umfeld * Betreuung und Bereitstellung von Datalogic-Produktionsscannern sowie Zebra-Etikettendruckern im Produktionsbereich * Vorlagen für Zebra-Handscanner erstellen, pflegen und auf die Geräte übertragen * Einfache Funktionsprüfungen an Arbeitsplätzen, Scannern und IT-nahen Geräten durchführen * Austausch und Bereitstellung von Ersatzgeräten bei Defekten oder Störungen * Erstellung, Nachverfolgung und Abstimmung von Service-Tickets mit Herstellern oder Dienstleistern * Aufbau und Anschluss neuer PC-Arbeitsplätze nach bestehenden Vorgaben * Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei einfachen Problemen im Umgang mit PC, Standardanwendungen und Arbeitsplatztechnik * Aufnahme, Einordnung und Weitergabe komplexerer IT-Themen an das zuständige IT-Team * Dokumentation durchgeführter Arbeiten sowie Pflege einfacher Checklisten oder Gerätelisten * Unterstützung bei der Verwaltung von Ersatzgeräten und einfachem IT-Zubehör ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Demystifying application networking in the cloud](https://www.wearedevelopers.com/videos/675-demystifying-application-networking-in-the-cloud) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn) - [Embracing the Hybrid Cloud: Unlocking Success with Ansible](https://www.wearedevelopers.com/videos/932-embracing-the-hybrid-cloud-unlocking-success-with-ansible) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) ## Related Articles - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [German Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/328-german-business-culture-and-etiquette) - [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany) - [Where to Find German Tech Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/366-where-to-find-german-tech-jobs)