> Markdown version of [/jobs/ext/2952404-it-operations-manager-in-hamburg-koln-oder-berlin](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2952404-it-operations-manager-in-hamburg-koln-oder-berlin). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT Operations Manager in Hamburg, Köln oder Berlin

- **Company:** Savills Immobilien Beratungs-GmbH
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Salary:** €53,000.0 - €65,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Software as a Service, Information Systems, Information Technology Operations, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/karlsruhe-it-operations-manager-hamburg-koeln-berlin-157858036

## About the Role

* Gutes technisches Verständnis von IT-Systemen und Anwendungslandschaften
 * Praktische Erfahrung mit ITSM-Prozessen in der operativen Durchführung (z. B. Incident-, Request- und Problem-Management)
 * Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise - du wartest nicht, bis Probleme eskalieren, sondern gehst sie aktiv an
 * Strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten, auch bei parallelen Anfragen
 * Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern, Fachbereichen und externen Dienstleistern
 * gerne Praxisnahe, praktische Erfahrung im Umgang mit KI-Tools und deren Einsatz im Arbeitsalltag
 * gerne ITIL-Zertifizierung oder vergleichbare Qualifikation
 * gerne Erfahrung in der Steuerung von SaaS-Anbietern

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €53,000 - €65,500 (XING estimate)
 * Hybrid
 * Be an early applicant, * Ticket- und Anfragenmanagement: Du nimmst eingehende Tickets und Anfragen auf, prüfst und qualifizierst sie und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher
 * Erste Anlaufstelle: Du bist Kontaktperson für Anliegen und Probleme mit unseren IT-Anwendungen - vom fehlgeschlagenen Login bis zur komplexeren Störung
 * Störungsbehebung und Steuerung: Du behebst Probleme eigenständig, wo möglich, und weißt andernfalls genau, welcher interne oder externe Ansprechpartner zuständig ist
 * Dienstleistersteuerung: Du steuerst Anfragen an unsere SaaS-Anbieter und externen Dienstleister und behältst den Bearbeitungsstand im Blick
 * Nachverfolgung und Eskalation: Du verfolgst die Problembehebung konsequent nach und eskalierst bei Bedarf strukturiert an die richtigen Stellen
 * Systemkompetenz aufbauen: Du erarbeitest dir tiefergehende Kenntnisse unserer strategisch wichtigen IT-Systeme und wirst so zum internen Wissensträger für unsere Systemlandschaft, * Kurze Wege und enge Zusammenarbeit mit Produkt-, IT- und Fachbereichsteams
 * Ein herausforderndes Arbeitsumfeld, in welchem Du die dynamischen Wachstumsprozesse aktiv mitgestalten und Deine Persönlichkeit einbringen kannst
 * Eine leistungsgerechte Vergütung und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
 * Attraktive und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
 * 30 Tage Urlaub
 * Corporate Benefits-Rabatte für unsere Mitarbeiter
 * Wellpass
 * Home-Office Möglichkeit in Abstimmung

Du hast noch Fragen?


## Related Videos

- [Breaking Silos: Successful Collaboration Between Tech & Business Teams in Complex Enterprise Systems](https://www.wearedevelopers.com/videos/1623-breaking-silos-successful-collaboration-between-tech-business-teams-in-complex-enterprise-systems)
- [Beyond the Hype: Building Trustworthy and Reliable LLM Applications with Guardrails](https://www.wearedevelopers.com/videos/1594-beyond-the-hype-building-trustworthy-and-reliable-llm-applications-with-guardrails)
- [Microservices? Monoliths? An Annoying Discussion!](https://www.wearedevelopers.com/videos/970-microservices-monoliths-an-annoying-discussion)
- [Beyond Hiring: Building a Sustainable Talent Acquisition Engine at Deutsche Bahn](https://www.wearedevelopers.com/videos/1856-beyond-hiring-building-a-sustainable-talent-acquisition-engine-at-deutsche-bahn)
- [Fleet Management - Reinvented](https://www.wearedevelopers.com/videos/473-fleet-management-reinvented)
- [Giving AI eyes: How to build a dashboard you can't see](https://www.wearedevelopers.com/videos/100193-giving-ai-eyes-how-to-build-a-dashboard-you-can-t-see)

## Related Articles

- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)