> Markdown version of [/jobs/ext/2953110-sdm-sap-m3-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2953110-sdm-sap-m3-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Sdm SAP M3 H/F - **Company:** SAFARI TECHNOLOGIES - **Location:** Malakoff, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Databases, SAP ERP, SAP (Applications), Information Technology, Servicenow - **Published:** September 17, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83436546.html ## About the Role Ce poste demande un pilotage solide, une communication claire et une vraie tenue dans la durée.Vous apportez :- Au moins 7 ans d'expérience en support et opérations SAP Basis.- Une expérience confirmée sur M3 et sur la gestion de ses opérations.- Une bonne maîtrise de SAP Basis, des technologies associées et de ServiceNow.- Une connaissance d'ITIL et des environnements d'infrastructure : systèmes, bases de données, réseaux.- Un anglais fluide, à l'oral comme à l'écrit, pour échanger avec plusieurs filiales.- Une capacité à organiser, prioriser, présenter et animer des échanges sous pression.- De la rigueur, de l'attention aux détails et un vrai réflexe de suivi.Vous savez aussi coordonner des équipes transverses et garder le cap sur plusieurs priorités., Ce poste demande un pilotage solide, une communication claire et une vraie tenue dans la durée. Vous apportez : - Au moins 7 ans d'expérience en support et opérations SAP Basis. - Une expérience confirmée sur M3 et sur la gestion de ses opérations. - Une bonne maîtrise de SAP Basis, des technologies associées et de ServiceNow. - Une connaissance d'ITIL et des environnements d'infrastructure : systèmes, bases de données, réseaux. - Un anglais fluide, à l'oral comme à l'écrit, pour échanger avec plusieurs filiales. - Une capacité à organiser, prioriser, présenter et animer des échanges sous pression. - De la rigueur, de l'attention aux détails et un vrai réflexe de suivi. Vous savez aussi coordonner des équipes transverses et garder le cap sur plusieurs priorités. EUR Service-Now Management d'équipe Anglais ITIL ## Description Notre métier est de concevoir, bâtir et commercialiser des prestations de qualité dans les domaines des technologies de l'information et de la communication. Dans ce but, nous avons créé et développé une entreprise de service du numérique. Vous pilotez la stabilité des services ERP de plusieurs filiales. Chez SAFARI TECHNOLOGIES, vous encadrez le support SAP Basis et M3 pour assurer la continuité des opérations de notre client Vous travaillez avec les équipes locales, les équipes délocalisées et les interlocuteurs métier, avec un suivi régulier des SLA et des KPI. Le poste demande de garder une vue précise des opérations, de repérer vite les blocages et de tenir les priorités quand plusieurs sujets avancent en parallèle. Vous arbitrez rapidement quand les urgences se croisent et gardez un lien constant avec les équipes techniques et métiers. Vous préparez aussi des points de suivi clairs pour les parties prenantes, avec des décisions argumentées et des plans d'action lisibles. Vos missions s'articulent autour du support, de la coordination et du pilotage : - Diriger le support SAP Basis L2/L3 sur plusieurs filiales. - Superviser l'équipe IT ERP M3 au quotidien. - Coordonner la résolution des incidents, problèmes et demandes de service. - Contrôler les SLA, les KPI et les écarts de performance. - Piloter les opérations SAP Basis et M3 pour garantir la stabilité. - Identifier les risques, les blocages et les pistes d'amélioration. - Produire les rapports, présentations et points de suivi pour les parties prenantes. Vous utilisez ServiceNow pour suivre les incidents, les changements et les problèmes. Vous faites évoluer les pratiques pour fluidifier la prestation et relier les équipes. ## Related Videos - [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees) - [Headless by Design: Building Enterprise Systems That Agents Can Actually Use](https://www.wearedevelopers.com/videos/100092-headless-by-design-building-enterprise-systems-that-agents-can-actually-use) - [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases) - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [Migrating half a million users to a new payment service provider](https://www.wearedevelopers.com/videos/730-migrating-half-a-million-users-to-a-new-payment-service-provider) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Best Companies to Work For in Berlin: Top 14 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/188-best-companies-to-work-for-in-berlin-top-14-companies-in-2023)