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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Informatique H/F - **Company:** MATEN, SAS - **Location:** Cesson-Sévigné, France - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Information Technology - **Published:** September 17, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/83421804.html ## About the Role Formation & expérienceBac +2 minimum en informatique 1 à 3 ans d'expérience en support informatique de proximité / support utilisateursExpérience concrète en dépannage poste de travailCompétences techniquesBonne capacité de diagnostic et résolution d'incidents en autonomieConnaissances systèmes et réseauxCompréhension globale d'un environnement IT en entrepriseCapacité à travailler en équipe et participer à des projets techniquesSavoir-être Sens du service et excellent relationnel utilisateursAisance à l'oral (téléphone et interventions sur site)Autonomie et capacité d'adaptationRigueur dans l'application des procéduresCuriosité technique et esprit d'analyse Informations complémentaires Poste basé en agence - Déplacements à prévoir à Larmor-Plage une fois tous les 15 jours, * Bac +2 minimum en informatique 1 à 3 ans d'expérience en support informatique de proximité / support utilisateurs * Expérience concrète en dépannage poste de travail Compétences techniques * Bonne capacité de diagnostic et résolution d'incidents en autonomie * Connaissances systèmes et réseaux * Compréhension globale d'un environnement IT en entreprise * Capacité à travailler en équipe et participer à des projets techniques Savoir-être * Sens du service et excellent relationnel utilisateurs * Aisance à l'oral (téléphone et interventions sur site) * Autonomie et capacité d'adaptation * Rigueur dans l'application des procédures * Curiosité technique et esprit d'analyse Informations complémentaires Poste basé en agence - Déplacements à prévoir à Larmor-Plage une fois tous les 15 jours EUR Aisance à l'oral Assistance technique Autonomie Capacité d'adaptation VPN Amélioration continue Gestion de parc Esprit d'analyse ## Description Rejoignez un environnement technique riche permettant de développer vos compétences sur des sujets applicatifs, data et support IT. Dans le cadre du renforcement du Service Infrastructure & Support Utilisateurs, nous recrutons pour notre client basé à Grenoble un(e) Technicien(ne) Informatique, dynamique et orienté(e) service client. Au sein de l'équipe IT, vous intervenez en proximité auprès des utilisateurs internes afin de garantir la qualité et la continuité du service., Assurer un support technique de qualité auprès des utilisateurs (matériel, logiciel, mobilité). - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, aux équipements et à la flotte mobile (iOS / Android). - Gérer les demandes et incidents via l'outil de ticketing, en assurant un suivi clair et réactif. - Préparer, déployer et maintenir les postes informatiques et terminaux mobiles. - Accompagner et former les utilisateurs aux outils et solutions déployés. - Participer activement à l'amélioration continue des processus de support. Environnement technique : - Windows Active Directory / GPO VPN & messagerie professionnelle - Réseaux (bases solides) - Switchs et infrastructure locale - Sécurité poste de travail - Gestion de parc informatique ## Related Videos - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)