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# CRM Campaign Manager

- **Company:** FALKE KGaA
- **Location:** Schmallenberg, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** A/B Testing, Data Analytics
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/schmallenberg/standard?id=260203103

## About the Role

CRM-System
Koordination
Englisch
E-Commerce
Marketing
Wirtschaftswissenschaften
Kommunikation
Customer Journey
Sicherheit
Deutsch
Analytisches Denken
Kreativität
Sorgfältige Arbeitsweise, Abschluss in Marketing, Kommunikation, E-Commerce, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation

Mindestens 2 Jahre Erfahrung in CRM, E-Mail-Marketing, Digital Marketing oder Kampagnenmanagement

Erfahrung mit CRM-/Marketing-Automation-/E-Mail-Systemen

Starkes Verständnis von Customer Journeys, Zielgruppensegmentierung, Personalisierung und automatisierter Kommunikation

Datenorientierte Arbeitsweise; Sicherheit bei Kennzahlen wie Open Rate, Click Rate, Conversion Rate und Umsatz

Analytisches Denken + Gespür für Marken und relevante Inhalte

Strukturierte, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise

Fähigkeit, mehrere Kampagnen gleichzeitig zu priorisieren und termingerecht zu liefern

Sicher in Deutsch und Englisch

## Description

Sie planen, steuern und optimieren CRM- und Newsletter-Kampagnen von Konzeption und Zielgruppenauswahl bis hin zur Umsetzung und Erfolgskontrolle.

Zielgruppenspezifische Kommunikationsmaßnahmen entwickeln Sie entlang des gesamten Customer Lifecycles.

Personalisiert und automatisiert setzen Sie Kampagnen um und entwickeln bestehende Customer Journeys kontinuierlich weiter.

Erstellung von Briefings, Koordination verschiedener Inhalte sowie Sicherstellung der termingerechten Umsetzung in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen

Relevante Zielgruppen und Segmente definieren Sie auf Basis von Kunden-, Kauf- und Verhaltensdaten.

Die Kampagnenperformance analysieren Sie anhand relevanter KPIs und leiten konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.

Sie konzipieren und bewerten A/B-Tests, um Inhalte, Versandzeitpunkte und Zielgruppenansprachen fortlaufend zu verbessern.

Sie beobachten aktuelle CRM-, E-Commerce- und Personalisierungstrends und bringen neue Impulse in die Weiterentwicklung unserer Kundenkommunikation ein.

Sie arbeiten eng mit den Bereichen E-Commerce, Brand Marketing, Content, Retail, Data Analytics und IT zusammen.


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