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# Technical Support Engineer Diagnose Systeme

- **Company:** Akkodis Germany GmbH
- **Location:** Neu-Ulm, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Toolchain, Diagnostic Tools
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://www.arbeitsagentur.de/jobsuche/jobdetail/12634-BB-645175-7878-2270-S

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium / Meister oder Techniker mit Fachrichtung Kfz-Technik oder vergleichbar mit relevanter Berufserfahrung
 * Praxisnahe Erfahrung im Umgang mit Daimler Truck Diagnosesystem
 * Erfahrung mit System- & komponentenspezifischen Softwarekonfigurationen
 * Know-How zu unterschiedlichen E/E-Architekturen und Steuergerätetechnolgien
 * Verhandlungssichere Deutsch & Englisch-Kenntnisse
 * Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

## Description

* Problembehebung in direktem Kontakt mit Anforderungsstellern durch z.B. Remoteaufschaltung, evidenzbasierte Analyse, proaktive Rechteverwaltung
 * Konsolidierung Fehlerbilder aus verschiedenen Quellen
 * Aufnahme von Herausforderungen von internen/externen Kunden & Werkstätten bzgl. Diagnosesystemen in technischer, wirtschaftlicher und administrativer Hinsicht
 * Monitoring offener Supportthemen inkl. persönlicher Themenübernahme
 * Screening relevanter Support-Kanäle und Identifikation kanalübergreifender Schwerpunkte mit entsprechender Fokussierung der Supportteams
 * Erstellung von Dokumenten, Anleitungen, Beschreibungen und Informationstexten im Bereich Diagnosesystem, Toolketten und Prozesse


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