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# Werkstudent IT-Support

- **Company:** Palmer Hargreaves GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Active Directory, Cloud Computing, Cyber Security, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Peripherals, Information Technology
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de601892c2c4a682a2041d1161829bbc84

## About the Role

* Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren anderen technischen Studiengangs
 * Affinität für IT und ein Interesse für das Lösen von Problemen
 * Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support
 * Ausgeprägte Dienstleistungs- und Teamorientierung sowie Spaß am Umgang mit Menschen
 * Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
 * Vorausschauendes Mitdenken, Flexibilität und Organisationstalent
 * Offene und hilfsbereite Art
 * Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse
 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Strukturierte, eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise

## Description

Unser IT-Team sucht Unterstützung für folgende Aufgaben:

 * 1st Level- / Enduser-Support inklusive Pflege des Ticketsystems
 * Technische Vorbereitung & Begleitung von hybriden Meetings
 * Einrichtung und Wartung von Computer-Arbeitsplätzen und Peripherie
 * Durchführung von On- und Offboardings neuer Mitarbeitenden
 * Accountverwaltung und -Pflege im Active Directory, Exchange, Entra ID und verschiedenen Cloud-Diensten
 * Pflege des Inventarsystems sowie Lager- und Verbrauchsmaterialmanagement
 * Pflege des Mobile Device Management Systems und des digitalen Schließsystems
 * Mitwirkung bei der Automatisierung und Optimierung der IT-Support-Abläufe
 * Mitwirkung an unterschiedlichen IT-Projekten sowie bei der Umsetzung von
 * Datenschutz- und Informationssicherheits-Aufgabenstellungen