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# Fachinformatiker für Systemintegration Technical Support Engineer bei ELOVADE Deutschland GmbH

- **Company:** JOB AG Personaldienstleistungen AG
- **Location:** Ingelheim am Rhein, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Software Systems, Systems Integration, Information Technology
- **Published:** September 17, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/ingelheim-am-rhein/standard?id=260211111

## About the Role

Fachhochschulabsolventen (FH, BA) B - FH/BA

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Infrastruktur
Internet
IT
Second Level Support
Administration
Windows
Englisch
IT-Bereich
Active Directory
Kommunikation
Support
Systemintegration
IT-Administration
Sicherheit
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Freundliches Auftreten
Flexibilität
Kreativität, * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, ein Informatikstudium oder mehrjährige Erfahrung im technischen Support oder in der IT-Administration.

 * Windows-Umgebungen, Softwarelösungen und Netzwerke sind dein berufliches Zuhause.
 * Du bringst idealerweise Erfahrung in einigen dieser Bereiche mit, * Du weißt, dass ein Hard Reset nichts mit Sport zu tun hat, ein Timeout nicht nur Kinder betrifft und eine Bus-Topologie keine neue Haltestelle beschreibt. Du verstehst, warum "Mein Internet geht nicht" keine ausreichende Fehlerbeschreibung ist und Du findest dennoch geduldig und zielgerichtet die passende Lösung.
 * Auch unter Druck behältst Du den Überblick, bleibst klar in der Kommunikation und überzeugst mit Freundlichkeit, Ruhe und technischem Know-how.
 * IT ist für Dich nicht nur ein Beruf, sondern echte Leidenschaft, besonders, wenn es darum geht, Herausforderungen zu meistern oder kreative Lösungen zu finden.
 * Englisch im beruflichen Umfeld ist für Dich selbstverständlich, auch bei technischen Themen.

## Description

* Technischer Support für ausgewählte Infrastruktur-Software
 * First- und Second-Level-Support
 * Analyse und Nachstellung technischer Probleme
 * Beratung unserer Unternehmenskunden
 * Durchführung von Installationen und Webinaren
 * Erstellung neuer und Übersetzung bestehender Knowledge-Base-Artikel zur Administration der Software
 * Weitergabe von Feedback an die Entwicklungsabteilungen zur Produkt- und Prozessoptimierung
 * Unterstützung bei der internen IT-Administration