> Markdown version of [/jobs/ext/296333-it-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/296333-it-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT SUPPORT ENGINEER

- **Company:** Ceratec
- **Location:** Komen-Waasten, Belgium
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Business Systems, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft SharePoint, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Microsoft Onedrive, Information Technology, Laptops
- **Published:** June 3, 2026
- **Apply:** https://be.indeed.com/viewjob?jk=6c464f7d485bb6fd

## About the Role

* Eerste ervaring als IT Support / Helpdesk / Desktop Support is een plus.
 * Goede kennis van Windows-omgevingen en Microsoft 365.
 * Basiskennis van netwerken (TCP/IP, Wi-Fi, VPN) is een troef.
 * Affiniteit met bedrijfsapplicaties en ERP-omgevingen is een meerwaarde.
 * Vlotte communicatie in Nederlands; kennis van Frans en/of Engels is een plus.

## Description

Als IT SUPPORT ENGINEER ben je het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers bij IT-vragen en incidenten.
Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte ondersteuning, lost problemen zelfstandig op waar mogelijk en schakelt correct door naar tweede- of derdelijnsondersteuning indien nodig.
Je speelt een cruciale rol in de dagelijkse werking van onze organisatie.

* Fungeren als eerste lijn IT-support voor eindgebruikers (on-site en remote).
 * Registreren, opvolgen en oplossen van incidenten en service requests via het ticketsysteem.
 * Ondersteunen van gebruikers bij Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive).
 * Basisbeheer en troubleshooting van Windows-werkplekken, laptops, printers en mobiele toestellen.
 * Ondersteunen bij gebruikers- en rechtenbeheer (Active Directory / Entra ID).
 * Installeren, configureren en onderhouden van hardware en standaard software.
 * Escaleren van complexere problemen naar interne specialisten of externe partners.
 * Documenteren van oplossingen, procedures en FAQ's.
 * Meewerken aan verbeteringen van de IT-supportprocessen.

Als partner in vernieuwende technologieën, biedt dit bedrijf kant-en-klare oplossingen op vier domeinen: automatisering, handling, logistieke oplossingen en elektrotechniek. Hier kom je terecht in een werkomgeving waar men jou de ruimte geeft om jouw talenten ten volle te ontplooien.


## Related Videos

- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go)
- [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)