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# IT Support & Coordination Specialist

- **Company:** ISG Personalmanagement GmbH
- **Location:** Breitenau am Steinfelde, Austria
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** September 18, 2026
- **Apply:** https://www.isg.com/jobs/applications/applyForJobEntry.jsf?inseratnummer=112137&refererId=416

## About the Role

+ Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT | Informationstechnik und bringen bereits mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder IT-Servicemanagement mit.
 + Idealerweise haben Sie bereits mit Ticket- und Supportsystemen in einer Konzernumgebung gearbeitet.
 + Sie überzeugen durch Kommunikationsstärke, Flexibilität und Durchsetzungsvermögen. Offene Themen verfolgen Sie konsequent und holen notwendige Informationen aktiv ein.
 + Eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie ebenso aus wie die Fähigkeit, auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick zu behalten.
 + Deutsch- und Englischkenntnisse auf Level C1 für die Zusammenarbeit in unserem internationalen Umfeld runden Ihr Profil ab.

## Description

+ Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen der Fortaco Group IT und unserem Standort. Anfallende IT-Anforderungen nehmen Sie strukturiert auf, geben diese professionell über das Ticket-System weiter und verfolgen sie konsequent bis zur verlässlichen Lösung und Umsetzung.
 + Mit hoher Service- und Lösungsorientierung unterstützen Sie unsere User:innen in allen Unternehmensbereichen bei IT-Fragen – von den Kolleg:innen in der Administration bis zu den Mitarbeiter:innen direkt in unseren Produktionsbereichen.
 + Sie stehen unseren Anwender:innen bei IT-Problemen und technischen Fragestellungen als kompetente Ansprechperson zur Seite und sorgen für eine professionelle und verständliche Betreuung.
 + Dank Ihrer strukturierten Arbeitsweise behalten Sie offene Themen, Fristen und Abhängigkeiten im Blick. Sie setzen Prioritäten und übernehmen das aktive Follow-up bei Tickets und Aufgabenstellungen.
 + Informationen, Lösungswege und Bearbeitungsstände dokumentieren Sie klar und nachvollziehbar. So sorgen Sie für Transparenz und einen verlässlichen Informationsfluss.


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