> Markdown version of [/jobs/ext/2969520-infra-support-change-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2969520-infra-support-change-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Infra Support & Change Engineer

- **Company:** STEF
- **Location:** Zaventem, Belgium
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Network Architecture, Information Technology, Laptops
- **Published:** September 18, 2026
- **Apply:** https://europa.eu/eures/portal/jv-se/jv-details/NTIzZWE3YjQtZDgyZC00OGM3LThmN2UtMjAyZTM2YmVmMTYxIDM?lang=en

## About the Role

* Je hebt ervaring in complexe IT support en changes/projecten.
 * Je hebt een brede infrastructuurbasis, waardoor je problemen endto-end kan analyseren en niet enkel binnen je eigen domein denkt.
 * Je hebt een duidelijke affiniteit met Modern Workplace, endpoints, networking & Microsoftomgevingen
 * Je kan ownership nemen: plannen, prioriteiten bepalen en impact inschatten
 * Je werkt graag in een rol waar je naast je focus ook breder meedraait binnen infrastructuur
 * Je denkt analytisch: je zoekt oorzaken, niet alleen snelle oplossingen
 * Je bent stressbestendig en kan snel schakelen in businesskritische omgevingen
 * Je neemt initiatief en wil actief bijdragen aan verbeteringen
 * Ervaring in productie, logistieke of andere kritieke omgevingen is een plus (bv. industrie, ziekenhuizen, distributie).

## Description

Als IT Infra Support & Change Engineer (met focus op endpoints) maak je deel uit van het Support & Change team. Dit is geen klassieke supportfunctie: naast het oplossen van complexere incidenten werk je actief mee aan changes, verbetertrajecten en IT-projecten. Je neemt ownership over problemen én oplossingen: je analyseert oorzaken, denkt mee over structurele aanpakken en helpt nieuwe oplossingen ontwerpen, testen en uitrollen. Zo bouw je mee aan een stabiele én toekomstgerichte IT-omgeving. Je werkt daarbij breed in infrastructuur met een focus op end-user infrastructuur voor onze kantooromgevingen (laptops, mobiele toestellen, printers, meeting rooms) & onze productiesites (pc's aan productielijnen, scanners, labelprinters, gedeelde terminals, …).

* Support (±70%)
 + Oplossen van complexere IT-incidenten en escalaties
 + Root cause analysis van terugkerende problemen
 + Impact inschatten in businesskritische omgevingen (bv. productie, logistiek)
 * Change & Projectwerk (±30%)
 + Naast support werk je actief mee aan verbeteringen en projecten, zoals:
o Lifecycle-projecten: vernieuwing van netwerkinfrastructuur, printers, endpoints
o Rollouts & standaarden: bv. Windows Hello for Business, security-maatregelen, nieuwe device-standaarden
o Optimalisatie-trajecten: audits van apparatuur, gebruiksstatistieken analyseren, herverdeling van toestellen op sites

 + Procesverbetering: automatisatie, documentatie en optimalisatie van processen
 + Communicatie & adoptie: testgroepen opzetten, feedback verzamelen, interne communicatie en begeleiding
 + Je neemt ownership over je domeinen: je helpt mee bepalen hoe, wanneer en met welke impact veranderingen worden doorgevoerd, steeds in overleg met het team.
 * Tegelijk word je via projecten en oncall betrokken bij bredere domeinen: networking, identity, security, cloud/M365, servers. Je leert het volledige infrastructuurlandschap kennen, met ruimte om je verder te specialiseren in domeinen die je interesseren.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [AI-Augmented DevOps with Platform Engineering](https://www.wearedevelopers.com/videos/1614-ai-augmented-devops-with-platform-engineering)
- [Agentic employees in world's most downloaded FinTech app](https://www.wearedevelopers.com/videos/100123-agentic-employees-in-world-s-most-downloaded-fintech-app)
- [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company)
- [Synthetic Insiders: The New AI Risk to Your Org](https://www.wearedevelopers.com/videos/100057-synthetic-insiders-the-new-ai-risk-to-your-org)
- [Future-Proofing FinTech With Blockchain Technology](https://www.wearedevelopers.com/videos/808-future-proofing-fintech-with-blockchain-technology)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [The 12 Best Jobs for Software Engineers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/401-the-12-best-jobs-for-software-engineers)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)